Thema "Bereitstellungsentgelt trotz Umzugsservice?" in Archiv_DSL

Bereitstellungsentgelt trotz Umzugsservice?

InTrust — Mon, 06 May 2019 17:58:04 GMT

Guten Tag,

ich war bis Ende März Kunde bei Kabel Vodafone. Da ich Umgezogen bin und an der neuen Adresse kein Kabel verfügbar war, habe ich den Online Umzugsservice genutzt. Dort wurde angezeigt dass das Bereitstellungsentgelt entfällt, sollte ich zu Vodafone DSL wechseln.

Jetzt kam die erste Rechnung aber es ist keine Gutschrift vermerkt?

Bitte um Klärung.

Re: Bereitstellungsentgelt trotz Umzugsservice?

Seb4sti4n — Tue, 07 May 2019 07:55:05 GMT

Hallo InTrust,

ich schau mir das gern einmal an. Schick mir dazu bitte einmal Deine Kundennummer und das Kundenkennwort per PN.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Bereitstellungsentgelt trotz Umzugsservice?

InTrust — Wed, 08 May 2019 10:07:54 GMT

Hab dir die pn geschickt.