Thema "Betreff: Bestellung VDSL mit Gigakombi" in Archiv_DSL

Bestellung VDSL mit Gigakombi

kf123 — Sat, 09 Mar 2019 15:32:15 GMT

Hallo.

Habe gerade meine Adresse überprüft und auch der MA am Telefon meinte dass VDSL verfügbar sei.
Hatte heute morgen schon mit meinem bisherigen Anbieter 1&1 gesprochen, wo man mir sagte ein Wechsel auf einen höheren Tarif sei nicht möglich. (Obwohl es im Check angezeigt wurde).

Auch ein Check bei der Telekom zeigt nur DSL16 an. Kann ich mich dann auf die Aussage verlassen und über Vodafone bekomme ich tatsächlich VDSL 250?

Betreff: Bestellung VDSL mit Gigakombi

DreiViertelFlo — Sat, 09 Mar 2019 15:49:59 GMT

Wenn Vodafone ihre eigene Technik hat dann ja, Evt kann es auch nach der Prüfung sein das die sagen geht nicht.. Und nur ADSL funktioniert.

Betreff: Bestellung VDSL mit Gigakombi

kf123 — Sat, 09 Mar 2019 16:23:55 GMT

Ok. Aber dann könnte man ja jederzeit kündigen, da die Leistung nicht erbracht wird.

Betreff: Bestellung VDSL mit Gigakombi

reneromann — Sat, 09 Mar 2019 22:10:36 GMT

Es könnte auch sein, dass der Mitarbeiter nicht VDSL, sondern Kabel-Internet meinte...

Betreff: Bestellung VDSL mit Gigakombi

DreiViertelFlo — Sun, 10 Mar 2019 07:27:09 GMT

Wenn vdsl250 nach Bestellung doch nicht verfügbar ist, bekommst du Post bzw eine Nachricht was statteddesen verfügbar ist, das kannst du dann annehmen oder ablehnen

Betreff: Bestellung VDSL mit Gigakombi

kf123 — Sun, 10 Mar 2019 08:26:16 GMT

Heute morgen zeigt er mir wieder nur DSL 16 an.

Re: Bestellung VDSL mit Gigakombi

DanyG — Sun, 10 Mar 2019 14:23:10 GMT

Hallo Kf123,

vor Abschluss der Bestellung werden zunächst die Pakete als buchbar angezeigt, die rein rechnerisch an Deiner Adresse verfügbar sind. Eine genaue Prüfung erfolgt dann erst nach der Buchung.

Wenn die gewünschte Bandbreite tatsächlich nicht geschaltet werden kann, bekommst Du eine Benachrichtigung und kannst Dich dann entscheiden, ob das Alternativprodukt möchtest oder ob der gesamte Auftrag storniert werden soll.

LG,

Dany