Thema "Betreff: Rücksendung des Routers nach Vertragsende" in Archiv_DSL

Rücksendung des Routers nach Vertragsende

Stonie0 — Tue, 05 Mar 2019 19:54:40 GMT

Mein Vertrag ist seit kurzem beendet. Ich habe noch eine EasyBox 904 xDSL aber keinen Retourtenschein. Kann ich die Box einfach an

Vodafone Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

schicken? Welche Daten werden benötigt, damit die Box zugeordnet werden kann?

Betreff: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

Poweruser666 — Tue, 05 Mar 2019 20:02:45 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum @Stonie0

Hab eben mal die Forensuche benutzt und festgestellt, dass du die Easybox 904 xDSL nicht zurück senden musst.

Siehe hier den Beitrag vom Andre.

Lieben Gruß

Betreff: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

Stonie0 — Tue, 05 Mar 2019 20:05:59 GMT

Moin,

ja, solche Beiträge habe ich auch gesehen. Es gibt aber auch diesen hier.

Deshalb würde ich gerne eine offizielle Stellungnahme haben.

Viele Grüße,

Stonie0

Betreff: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

reneromann — Wed, 06 Mar 2019 00:40:17 GMT

Die Adresse ist eh falsch - die Box müsste wenn schon zu Arvato.

Weil die Adresse in Nürnberg ausschließlich für Kabel-Endgeräte und nicht für DSL-Endgeräte gilt.

Betreff: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

pade — Wed, 06 Mar 2019 22:46:28 GMT

Hast du eine Kündigungsbestätigung mit einem Retourenschein erhalten?

Re: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

Andre — Thu, 07 Mar 2019 10:15:45 GMT

Huhu Stonie0,

schick mir mal die zugehörige Kundennummer.
Die 904 (DSL) gabs meines Wissens nach nie als Mietgerät.
Nur die 904 LTE.

Ich schau mir das aber gern an.

DSL-Endgeräte gehen NACH dem Kündigungstermin an :

Arvato Distribution GmbH

Warenannahme 36

Bielefelder Str. 45

33428 Marienfeld

VG,
Andre

Re: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

Stonie0 — Thu, 07 Mar 2019 16:16:42 GMT

Hallo Andre,

ich habe unterdessen per Mail die Bestätigung, dass ich das Gerät nicht zurückschicken muss. Ich habe es wohl bei Vertragsabschluss für einen Euro gekauft. Da es viele Fragen zu diesem Thema gibt, wäre ein FAQ Beitrag echt hilfreich. Wäre gut, wenn ich selbst an irgendetwas erkennen könnte, was den nun in meinem Fall gilt. Laut AGB müssen Geräte zurück geschickt werden. Weiter oben hatte ich auch auf einen Fall verlinkt, bei dem das so gehandhabt wurde. Viele scheinen wie ich, den Router bei Vertragsabschluss zu kaufen. In meinen Unterlagfen habe ich aber nichts dazu gefunden. Es würde ja schon ausreichen, wenn man mit der Kündigungsbestätigung eine Liste der Geräte bekommen würde, die Vodafone erwartet zurück zu bekommen oder eben den Hinweis, dass was man alles behalten kann.

Viele Grüße,

Stonie0

Re: Rücksendung des Routers nach Vertragsende

Andre — Fri, 08 Mar 2019 15:59:07 GMT

Hallo Stonie0,

danke für die Rückmeldung.

Ich geb das Feedback mal weiter.
In der Regel informieren wir aber im Kündigungsbestätigungsschreiben über die Notwendigkeit die Box zurückzuschicken.
Wenn dort nichts steht, ist es eigentlich immer ein Kaufgerät.

VG,
Andre