Thema "Betreff: Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat obwohl nicht bestellt" in Archiv_DSL

Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat obwohl nicht bestellt

Franzi-87 — Wed, 06 Mar 2019 10:31:56 GMT

Hallo zusammen,

mir ist eben aufgefallen, dass seit Dezember letzten Jahres in meinen Rechnungen der Posten "Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat" auftaucht, obwohl ich dies nie bestellt habe. Es wurde im Dezember und Januar in der Rechnung unten wieder gutgeschrieben, sodass es mir eben erst aufgefallen ist, weil ich für Februar dafür bezahlen soll.

Wo kommt das her? Ich habe das nie gebucht und möchte das auch nicht haben.

Viele Grüße

Franzi

Betreff: Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat obwohl nicht bestellt

pade — Wed, 06 Mar 2019 22:35:44 GMT

"Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat" - hast du auch einen Vodafone Mobilvertrag? Hier wurde sicher versucht die Gigakombi zu buchen. Wenn die Gutschrift nicht mehr gebucht wird, ist die Buchung der Gigakombi vielleicht fehlgeschlagen. Mal nachfragen und Daten prüfen lassen...

Betreff: Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat obwohl nicht bestellt

Franzi-87 — Thu, 07 Mar 2019 08:19:36 GMT

Danke dir. Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei Vodafone. Aber es hat sich jemand von Vodafone gemeldet und nun soll das aus meinen Daten entfernt werden und ich bekomme eine Gutschrift über den Differenzbetrag.

Hoffe das klappt dann alles so. Mir ist es ja wie gesagt nur aufgefallen, weil plötzlich mehr abgebucht wurde.

Merkwürdig... aber ich hoffe das klappt dann jetzt, dass es entfernt wird.

Re: Vodafone-Sprache - Mobile & Euro-Flat obwohl nicht bestellt

Jens-K — Thu, 07 Mar 2019 11:31:34 GMT

Hallo Franzi-87,

danke für die Rückmeldung.

Da Du Deinen Beitrag als "gelöst" markiert hast, schließe ich hiermit ab.

Gruß,

Jens