Thema "Betreff: Adresse Beschwerdemanagement" in Archiv_DSL

Adresse Beschwerdemanagement

Townsend84 — Sat, 27 Apr 2019 17:34:20 GMT

Hallo,

ich habe ein Anliegen an das Beschwerdemanagement von vodafone. Ich habe bereits versucht, das Problem telefonisch zu klären. Die Dame dort riet mir jedoch, mich schriftlich an vodafone zu wenden. Da das aufgetretene Problem nur die Spitze eines kleinen Eisbergs ist, bei dessen Ersteigung ich mehrmals von vodafone-Mitarbeitern angelogen (vorsetzlich oder nicht) wurde, möchte ich mich direkt schriftlich an das Beschwerdemanagement wenden.

Nach einer halben Stunde herum suchen habe ich immer noch keine Adresse des Beschwerdemanagements. Dessen wegen würde ich Sie bitten, mir die Adresse desselben mitzuteilen.

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Gelöschter User — Sat, 27 Apr 2019 17:39:21 GMT

Nabend @Townsend84,

dies musst du über das Kontaktformular machen oder du schilderst hier deinen Fall dann kann dich evtl. jemand der Moderatoren kontaktieren.

Oder du schreibst n Brief.

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Townsend84 — Sat, 27 Apr 2019 17:58:58 GMT

Danke dir schonmal für deine Antwort. Ich möchte einen Brief schreiben bzw. hab das schon getan. Ich brauche nur noch die Adresse.

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Gelöschter User — Sat, 27 Apr 2019 18:04:38 GMT

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Díaz_de_Vivar — Sat, 27 Apr 2019 18:09:14 GMT

Ich glaube, diese Adresse ist zielführender:

Vodafone Kabel Deutschland

Beschwerdemanagement

99116 Erfurt

Steht zumindest hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Wie-komme-ich-zum-Beschwerdemanagement-von-Vodafone-Kabel/td-p/1519763

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Gelöschter User — Sat, 27 Apr 2019 18:13:56 GMT

@Díaz_de_Vivar naja ist die Frage ne, ich würde auf den ersten Blick sagen das eine ist nur für Angelegenheiten rund um Kabel und das andere eher wenn´s um Mobilfunk und DSL geht.

Ein Moderator wird dir schon sagen wohin der Brief geschickt werden muss ^^

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Díaz_de_Vivar — Sat, 27 Apr 2019 18:21:02 GMT

Das kann natürlich sein. Der genannte thread dreht sich ja auch um Kabel.

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Townsend84 — Sun, 28 Apr 2019 06:12:46 GMT

Diese Adresse hatte ich auch hier gefunden. Wir haben allerdings keinen Kabel-Anschluss und scheinbar unterscheidet vodafone da.

Betreff: Adresse Beschwerdemanagement

Gelöschter User — Sun, 28 Apr 2019 06:34:49 GMT

@Townsend84 schrieb:
Diese Adresse hatte ich auch hier gefunden. Wir haben allerdings keinen Kabel-Anschluss und scheinbar unterscheidet vodafone da.

Guten Morgen @Townsend84,

das meinte ich mit meinem letzten Post.