Thema "Re: Aktivierung Gigakombi" in Archiv_DSL

Aktivierung Gigakombi

zsunaj1 — Thu, 25 Apr 2019 10:30:47 GMT

Das ganze scheint nicht so einfach zu sein.

Ich bekomme immer wieder irgendwelche vorgefertigte Antworten.

Sehr unbefriedigend.

Letzte Nachricht:

"Lieber Vodafone-Kunde, schön, dass Sie sich für GigaKombi entschieden haben, die schnellste Kombination aus Mobilfunk und Highspeed-Internet für zuhause. Sie bekommen Ihre Vorteile, wenn beide Tarife aktiv sind. Sobald es soweit ist, informieren wir Sie per SMS. Bei Fragen: 0800-172 1212 oder www.vodafone.de/hilfe/gigakombi Freundliche Grüße, Ihr Vodafone-Team".

Beide sind aber aktiv:

Red S seit 20.03.2019

Red Internet und Phone 100 DSL seit 17.04.2019

Edit: @zsunaj1 Beitrag in das richtige Board verschoben.

Betreff: Aktivierung Gigakombi

zsunaj1 — Thu, 25 Apr 2019 10:34:19 GMT

Edit: @zsunaj1 Beitrag in das richtige Board verschoben.

Danke

Re: Aktivierung Gigakombi

Jens-K — Thu, 25 Apr 2019 16:36:03 GMT

Hallo zsunaj1,

hast Du Dich denn mal wie in der SMS angegeben an die 1212 gewandt?

Und hast Du nach der Aktivierung des DSL-Anschlusses die GigaKombi gebucht oder davor?

Ob die GigaKombi aktiv ist, kannst Du auch in MeinVodafone sehen.

Oder Du sendest mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner DSL-Kundennummer, Deiner Handynummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens