Thema "Re: Easybox 804 kein lan" in Archiv_DSL

Easybox 804 kein lan

Tubu1 — Fri, 19 Apr 2019 21:13:16 GMT

Hallo

Ich kann mit keinen Gerät eine lan Verbindung herstellen.
Das Wlan funktioniert problemlos allerdings hat mein Pc keine Wlankarte.
Ich habe schon alles ausprobiert : 3 Kabel, manuelle IP-Vergabe, neue Firmware, Zurücksetzen aller Netzwerkadapter und neue Treiber, ipconfig /dnsflush /release /renew, firewall ausgeschaltet, Netzwerkverbindung deaktiviert/aktiviert, Router an/aus, Router zurückgesetzt und erneut mittels MIC aktiviert. Beim Nachbar am Router zum Test angeschlossen funktioniert es problemlos. Liegt also nicht am Pc.
Mit einen anderen Router bekomme ich zumindest eine lan verbindung dieser ist jedoch zu alt und das Wlan funktioniert nicht. ( Uralte Fritzbox -warscheinlich älter als ich)
Kennt jemand eine lösung für dieses Problem?

Beste Grüße

Re: Easybox 804 kein lan

Jens-K — Sat, 20 Apr 2019 09:34:31 GMT

Hallo Tubu1,

hast Du bereits eine Störung gemeldet?

Sofern Du alle Fehlerquellen ausschließen konntest und die EasyBox noch Garantie hat (wovon ich ausgehe, da Du vermutlich einen Mietrouter verwendest) können wir das Gerät kostenfrei austauschen.

Gruß,

Jens

Betreff: Easybox 804 kein lan

Tubu1 — Sat, 20 Apr 2019 09:57:02 GMT

Hallo

Danke für die schnelle Antwort.
Wie und wo kann ich eine Störung melden bzw ist das überhaupt nötig
es ist ja eindeutig ein defekt an der easybox.

Grüße
Tubu

Betreff: Easybox 804 kein lan

Jens-K — Sat, 20 Apr 2019 11:00:33 GMT

Hallo Tubu1,

zu den Netz-Experten geht's hier lang http://www.vod.af/Netz-Experten

Oder Du sendest mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deiner Handynummer.

Gruß,

Jens