Thema "Retourenbegleitschein für Rücksendung nach Vertragsende" in Archiv_DSL

Retourenbegleitschein für Rücksendung nach Vertragsende

DrGrape — Mon, 15 Apr 2019 18:23:09 GMT

Guten Tag,

mein DSL Vertrag ist aufgrund eines Umzugs vorzeitig beendet worden.

Beim Umzug ist mir leider der Versandkarton verloren gegangen.

Nun will ich den Miet-Router natürlich zurückschicken und benötige dafür einen Retourenbegleitschein (?).

Könnte ich den einmal neu bekommen?

Freundliche Grüße

Betreff: Retourenbegleitschein für Rücksendung nach Vertragsende

Mav1976 — Mon, 15 Apr 2019 19:08:53 GMT

Hi @DrGrape,

warte hier zu lange und schicke den Router u.U. auf eigene Kosten zurück.
Einen Anspruch auf eine kostenlose Retoure gibt es eigentlich nicht.

Betreff: Retourenbegleitschein für Rücksendung nach Vertragsende

Julz2k — Mon, 15 Apr 2019 19:15:07 GMT

Der Retourenaufkleber war nur für eine Retoure innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt der Hardware.

Die Rücksendung nach Vertragsaulösung muss immer von dir selbst getragen werden.
Bitte auch mit Sendungsnummer, Pakete gehen gerne verloren. Desweiteren innerhalb 14 Tage nach Vertragsende unaufgefordert zurücksenden, ansonsten will Vodafone horrende Summen für teilweise EOL Endgeräte.

Betreff: Retourenbegleitschein für Rücksendung nach Vertragsende

DrGrape — Mon, 15 Apr 2019 19:22:53 GMT

Ich möchte ja auch gar keinen Retourenschein, sondern einen Begleitschein, damit die Retoure auch zugeordnet werden kann 🙂

Re: Retourenbegleitschein für Rücksendung nach Vertragsende

Jens-K — Tue, 16 Apr 2019 13:04:28 GMT

Hallo DrGrape,

ein Retourenbegleitschein benötigst Du nicht für eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende.

Sende den Router an die in der Kündigungsbestätigung angegebene Adresse und lege ein Schreiben mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und dem Rücksendegrund "Rücksendung nach Vertragsende" bei.

Damit kann das Paket dann zugeordnet werden.

Gruß,

Jens