Thema "Re: Freischaltung nach Sperrung" in Archiv_DSL

Freischaltung nach Sperrung

SarahMarschner — Thu, 28 Mar 2019 17:34:18 GMT

Guten Abend,

zum Hintergrund: nach nicht bezahlten Rechnungen würde mein Anschluss DSL gesperrt. Ich hab ein Angebot bekommen nur die Hälfte bezahlen zu müssen, wenn bis 29.3.19 das Geld bei Ihnen ist. Gesagt getan heut früh habe ich den genannten Betrag überwiesen.
Meine Fragen:
Wie lange dauert es in der Regel bis VdF die Überweisung verbucht?
Wie lange dauert es bis der Anschluss wieder Frei ist?

Re: Freischaltung nach Sperrung

DanyG — Fri, 29 Mar 2019 13:52:08 GMT

Hallo SarahMarschner,

in der Regel kannst Du mit einer Banklaufzeit von 1-3 Werktagen rechnen. Bis der Betrag bei uns verbucht ist, dauert es auch nochmal ca. 2 Tage. Auf die Zahlungseingänge halten allerdings die Kollegen im Fachbereich ein Auge und buchen im Falle der Zustimmung die andere Hälfte aus. Die Entsperrung erfolgt dann automatisch.

LG,

Dany