Thema "Re: Kostenzusage" in Archiv_DSL

Kostenzusage

Ice14 — Thu, 07 Mar 2019 14:46:31 GMT

Kann mir bitte jemand helfen?
Wie kann ich denn schnelstmöglich eine kostenzusage machen?
Über fax geht es leider nicht weil mir immer gesagt wird das ich eine güldige fax nummer angeben soll.

Desweiteren möchte ich gerne mein Kundenkennwort ändern und komme aber nicht zu dem Kontaktformular?

Ich danke schon mal im voraus.

Betreff: Kostenzusage

MausSpot — Thu, 07 Mar 2019 17:29:35 GMT

Hey,

Fax: 02102986575

Hotline 0800 1721212
Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 15 Uhr
Alternative Hotline: 0800 66 47 073

Kontaktformular: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=25&frage1=NEIN&formularId=kundendaten_kuendigung_mobilfunk

Und mit etwas Geduld, bekommst du hier natürlich auch Hilfe.

Grüße

Re: Kostenzusage

Jens-K — Fri, 08 Mar 2019 11:58:23 GMT

Hallo Ice14,

mir ist nicht ganz klar, was Du mit Kostenzusage meinst.

Worum geht es genau? Um die Kosten für die technische Bereitstellung eines DSL-Anschlusses oder geht es um ein anderes Thema?

Wurdest Du schriftlich um die Zusendung des Dokuments gebeten? Dann müsste in dem Schreiben auch eine Fax-Nummer angegeben sein.

Wie Du Dein Kundenkennwort ändern kannst, wird hier erklärt: https://www.vodafone.de/hilfe/vertrag/kennwoerter-zugangsdaten.html

Gruß,

Jens

Betreff: Kostenzusage

MausSpot — Tue, 19 Mar 2019 09:20:17 GMT

@Ice14 ⁉

Betreff: Kostenzusage

Ice14 — Tue, 19 Mar 2019 09:34:22 GMT

@Jens-K

Mit der kostenzusage meine ich das ich den Vertrag behalten möchte und das sie die Rechnung weiterhin von meinem Konto anziehen dürfen.

Betreff: Kostenzusage

Ice14 — Tue, 19 Mar 2019 09:35:46 GMT

Danke schön das hat mir Super weiter geholfen.

Betreff: Kostenzusage

MausSpot — Tue, 19 Mar 2019 09:48:45 GMT

Gern geschehen 😊

Ich denke dein Thread kann damit geschlossen werden?

Grüße

Betreff: Kostenzusage

Ice14 — Tue, 19 Mar 2019 09:51:08 GMT

Ja kann er.
Danke nochmal