Thema "Re: Vodaphone Anschalttermin unbekannt - aber Vodaphone hat alten Anbieter schon gekündigt?" in Archiv_DSL

Vodaphone Anschalttermin unbekannt - aber Vodaphone hat alten Anbieter schon gekündigt?

Gecko110 — Mon, 18 Mar 2019 07:19:53 GMT

Hallo,

mein Anschalttermin bei Vodaphone ist immernoch unbekannt, da bei mir im Moment VDSL ausgebaut wird.

Vodaphone hat allerdings schon meinen alten Anbieter (mnet) gekündigt und dieser hat die Kündigung bestätigt und wird meinen Anschluss zum 23.04 abschalten!

Laut Telekom wird der VDSL Ausbau bei mir Ende Juni abgeschlossen sein, dh. ich hätte 2 Monate kein Internet?!

Vertragsnummer gerne per PN!

Bitte drigend um Klärung da ich ausschließlich von zuhause arbeite.

Viele Grüße

Benjamin

Re: Vodaphone Anschalttermin unbekannt - aber Vodaphone hat alten Anbieter schon gekündigt?

Jens-K — Mon, 18 Mar 2019 13:30:10 GMT

Hallo Gecko110,

wenn die bestellte Bandbreite nicht bereit gestellt werden kann, kannst Du den Auftrag entweder ändern oder stornieren.

Wenn hier, wie Du schreibst, noch kein VDSL verfügbar ist, könntest Du entsprechend zu einem ADSL-Anschluss (16 Mbit/s max.) wechseln.

Hast Du von uns bereits ein Schreiben erhalten, indem Du um Antwort gebeten wirst? Dann melde Dich bitte unter den angegeben Kontaktdaten.

Falls nicht, sende mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Gruß,

Jens