Thema "Betreff: Probleme mit GigaTV net box" in Archiv_DSL

Probleme mit GigaTV net box

Blue_Lion — Fri, 18 Jan 2019 00:33:18 GMT

Habe nur Probleme mit der GigaTV net-Box.
Habe von Vodafone selbst eine 100mbit Leitung, und die Box mit dem LAN-Kabel an den Router (Fritzbox 7590 von Vodafone) gehängt.

Die Klötzchenbildung ist da bei mir noch das kleinere Übel.

Aber die Streams der Sender stocken ohne Ende, Ton und Bild sind nicht synchron, und einige Sender laufen gleich gar nicht erst.

Laut Hotline, aber das kann ich mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, befindet sich GigaTV net noch mehr oder weniger in der Betaphase.

Wenn das stimmt, sind 50 Euro Anschlussgebühr eine Frechheit, und 10 Euro im Monat erst recht.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Fri, 18 Jan 2019 16:01:00 GMT

Ich habe seit 5 Tagen meine "GigaTV net"-Box.
Bug-Box würde aber besser passen.
Vom ersten Tag an nur Ärger am laufenden Band.

1. Ständige Klötzchenbildung
2. Bild und Ton oft nicht synchron
3. Des öfteren startet die Box einfach neu, im laufenden Programm
4. Manche Sender frieren oft ein.

Habe es bisher noch keine 10 Minuten am Stück geschafft fernzusehen, ohne dass einer der genannten Fehler auftritt.
Und dann soll man 50 Euro einmalig, und 10 Euro monatlich zahlen.

An der Internet-Verlindung liegt es nicht.
Außer Vodafone gibt zu dass deren 100mbit-Leitung Schrott sind 😉

Bin schon drauf und dran Vodafone komplett den Rücken zu kehren.

Re: Probleme mit GigaTV net box

pRo-Marco — Sat, 19 Jan 2019 12:39:15 GMT

Hi Blue_Lion,

es gilt noch ein paar Kinderkrankheiten zu beseitigen und es kommen auch regelmäßig neue Updates, um die Box zu verbessern. Leider kann ich noch keine genauen Auskünfte geben. Da Du die Box erst ein paar Tage im Betrieb hast, ist ein Widerruf des Vertrages natürlich möglich.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Sat, 19 Jan 2019 16:08:07 GMT

Ein paar Kinderkrankheiten?
Ich zum Beispiel konnte bisher, siehe oben, keine 10 Minuten am Stück etwas ansehen, ohne dass die Box sich abgeschaltet hat, eingefroren ist, oder andere Fehler zeigte.

Und dafür so viel Geld zu verlangen, ist schon unverschämt.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

DSS1 — Sat, 19 Jan 2019 16:24:15 GMT

Moin @I_Bins

ist es nicht möglich, das deine Box einfach kaputt ist? Wenn deine DSL Leitung funktioniert, sollten die "Kinderkrankheiten" ja nicht derart extreme Auswirkungen haben.

Cheers,

DSS1

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Sat, 19 Jan 2019 16:31:58 GMT

Kann sie ja gerne nochmal austauschen lassen.
Trau mir aber wetten dass es erneut nichts bringt.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

DSS1 — Sat, 19 Jan 2019 16:39:46 GMT

Ok, wenns schon die zweite ist, dann bin ich da auch skeptisch. 😞

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

Blue_Lion — Sat, 19 Jan 2019 20:15:51 GMT

Die Box scheint auch ein Problem bei schnellen Bildwechseln zu haben.
Gerade schön zu sehen bei der Handball-WM.
Da kommt die Box schnell ins stocken.

Wenn ich auf DVB-T2 umschalte, ist alles normal.
Am Fernseher liegt es also nicht.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

Moni_GK — Mon, 21 Jan 2019 14:50:20 GMT

Hallo Blue_Lion,

wie Marco bereits sagte, sind meine Kollegen bereits dran um diese Sachen zu beheben.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Tue, 22 Jan 2019 11:32:49 GMT

Ihr seid daran die Sachen zu beheben?
Dann solltet ihr aber die monatlichen Kosten vorübergehend senken, oder wenigstens die Anschlussgebühren erlassen.

Hab das Ding jetzt seit 2 Wochen, konnte aber KEIN EINZIGES MAL länger als 30 Minuten am Stück Fernsehen.

Hauptsache schnell was auf den Markt werfen, ohne es scheinbar vorher zu testen.
Die Telekom könnte ja mehr Kunden gewinnen.

Nur mit dem Unterschied, dass es dort funktioniert, und günstiger ist.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

yup — Tue, 22 Jan 2019 22:20:09 GMT

Günstiger ist es , aber beim Magenta Live TV OTT Produkt ruckelt es auch noch heftig.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Wed, 23 Jan 2019 01:01:28 GMT

Also ich nutze momentan die Magenta TV-App zusätzlich zu Gigatv net.
Bis jetzt hab ich kein Problem.
Dank Chromecast nutze ich die App mit meinem Huawei Mate 20 pro an meinem Samsung TV, und habe bisher keine nennenswerten Probleme.

Also wenn mich jemand fragen würde, welches der beiden Produkte ich empfehlen würde, wäre es Magenta TV App.

Keine Anschlussgebühr, Geringere laufende Kosten, keine Box notwendig, Aufnahmemöglichkeit.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Wed, 23 Jan 2019 01:04:33 GMT

Trotzdem warte ich auf den Tag, an dem Gigatv net ohne Probleme genutzt werden kann, und ich die Magenta TV einmotten kann.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

yup — Wed, 23 Jan 2019 14:12:25 GMT

Wenn es störungsfreier streamt, hat die Telekom wohl zwischenzeitlich Update nachgelegt. Ich mache grad MagentaTV Plus Pause. Je nachdem, was nun bei GigaTV Net und Box bei mir noch rauskommt, kann ich es ggf. schnell wieder buchen. Ich fand es sonst ziemlich gut, was Magenta da gezaubert hat. Aber soll hier ja keine Telekom werden .

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Sun, 27 Jan 2019 10:03:59 GMT

Ich habe ja die Hoffnung inzwischen aufgegeben, dass die Gigatv net Box Süd dem Betastadium jemals rauskommt.
Vodafone ging es schlicht darum, ein Produkt auf den Markt zu werden, um der Telekom das Feld nicht alleine zu überlassen.
Und nichts anderes.
Da war erst mal egal, ob das ganze funktioniert oder nicht.

Schlimm ist dass Vodafone für den Mist auch noch 50Euro einmalig, und 10 Euro monatlich kassiert,

Die sollten die Box einstampfen, und einfach die Gigatv App für Chromecast freigeben.

Denn die App selber auf meinem Tablet, läuft ohne jedes Problem.

Es ist schlicht die Box, die Mist ist.

Jetzt bin ich im Moment gezwungen für TV-Systeme zu zahlen.

Einmal Gigatv net (das kaum nutzbar ist) , und für Magenta TV plus (Sprich die App der Telekom), mit der normal Fernsehen kann.

Bin echt schon am Überlegen, ob ich die Verbraucherzentrale einschalten soll, und versuchen aus dem GigaTV Vertrag razszukommen, und die 50 Euro zurückzufordern.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

yup — Sun, 27 Jan 2019 14:35:09 GMT

Da schreibste mir jetzt aus dem Herzen. Da Vodafone aber nicht sonderlich daran interessiert, das ich bei GigaTV Net Weiterentwicklung helfe, Stecker gezogen. Hatte ja nur das monatlich kündbare Paket gebucht. Für nicht mal zehn Minuten unterbrechungsfrei fernsehen, war mir das alles dann auch zu teuer.

Für die GigaTV App habe im FUT schon mehrfach Chromecast/AirPlay Unterstützung vorgeschlagen. Oder das sie wenigstens mal im Play Store auf die Nutzerkommentare reagieren. Da passiert nichts. Aber was geht's mich an, mehr wie empfehlen kann nicht .

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Tue, 29 Jan 2019 11:24:27 GMT

Ich habe mich gestern mal an die Verbraucherzentrale gewandt, um zu klären, inwieweit unter den aktuellen Bedingungen ein Sonderkündigungsrecht greift.

Tatsache ist dass die Box nicht wirklich funktioniert, trotz Austausch.

Ich will nur noch möglichst schnell raus aus dem Vertrag, und nur noch MagentaTV nutzen, das ja einwandfrei funktioniert.
Auch mit Chromecast.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

yup — Tue, 29 Jan 2019 22:00:30 GMT

Drück ich die Daumen, das sich für dich noch was ergibt. Heute von Vodafone Kabel die Bestätigung "unser Gerät ist heute bei uns eingetroffen" bekommen, in der E-Mail wird auch Gerätename und Seriennummer genannt. Das hat im Vergleich zu den anderen "tollen" Retoure-Themen ganz hervorragend geklappt .

Schade, das Vodafone so wenig Interesse an GigaTV Net hat, da werde ich mir jetzt auch wieder MagentaTV buchen. Ich's hab's mit Vodafone versucht, mehr geht nicht.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

I_Bins — Sun, 03 Feb 2019 17:24:20 GMT

Bis jetzt ist man nicht gewillt zu helfen.

Betreff: Probleme mit GigaTV net box

yup — Sun, 03 Feb 2019 18:19:04 GMT

Tut mir leid @I_Bins.

Wird kein Trost sein, aber bei mir war es ähnlich. Ich bin nur raus, weil ich die Net Box als Zubuchoption zur GigaTV App hatte. Ohne @pRo-Marco hätte ich aber auch Null Informationen gehabt! Kannst du nicht ausnahmsweise was für I_Bins tun , Marco?