Thema "Re: Netzmodernisierung" in Archiv_DSL

Netzmodernisierung

Marsupilami11 — Mon, 28 Jan 2019 11:27:19 GMT

Ich habe das DSL plus TV - Paket mit einer 50 MBit-Leitung.

Aufgrund des Netzausbaus wird meine VDSL-Leitung zurückgezogen.

Mit der angebotenen Alternative 25 MBit plus GigaTV könnte ich mich anfreunden, es gibt aber ein paar Dinge, die mich grundsätzlich stören.

Die Vertragslaufzeit soll 24 Monate betragen, obwohl die Modernisierung nur wenige Monate dauern soll und für die Bereitstellung von GigaTV soll ich 50 Euro Aktivierungsgebühr bezahlen.

Abgesehen davon, dass diese Gebühr im Anschreiben verschwiegen wird, habe ich die Modernisierung nicht beauftragt und sehe dafür keine Notwendigkeit.

Unitymedia, deren Kabelanschluss ich schon habe, bietet mir für den gleichen Betrag, den ich jetzt zahle, eine 150 MBit-Leitung mit kostenloser Hardware (DSL-Router + Horizon TV) für nur 9,99 Versandkosten.

Wann und vor allem wie komme ich zu meinem zumindest bisherigen Leistungsumfang?

Kann man auf die Bereitstellungsgebühr für GigaTV verzichten?

Re: Netzmodernisierung

Seb4sti4n — Tue, 29 Jan 2019 09:59:25 GMT

Hallo Marsupilami11,

das hört sich ja merkwürdig an.

Regulär ändert sich bei einer von uns durchgeführten Modernisierung keine Vertragslaufzeit. Ich schaue mir das gern einmal für Dich an.

Schick mir dazu bitte einmal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Netzmodernisierung

Marsupilami11 — Thu, 31 Jan 2019 13:54:26 GMT

Hallo Sebastian,

ist meine PN angekommen? Habe seit vorgestern nichts mehr gehört.

Re: Netzmodernisierung

Marsupilami11 — Fri, 01 Feb 2019 14:53:01 GMT

Habe heute eine neue PN mit Kd-Nr. und PW geschickt. Angekommen?

Re: Netzmodernisierung

Kira — Sun, 03 Feb 2019 11:47:37 GMT

Hallo Marsupilami11,

Deine PN sind beide angekommen

@Seb4sti4n beantwortet Deine Nachrichten, so schnell es geht.

Viele Grüße

Kira