Thema "Betreff: Kein Internet, Telefon und TV nach Umzug" in Archiv_DSL

Kein Internet, Telefon und TV nach Umzug

Nils1980 — Wed, 20 Feb 2019 16:47:07 GMT

Hallo zusammen,

Mal wieder ein Problem. Wir sind am Montag umgezogen inkl. Vodafone. Nun funktioniert bei uns nichts, kein Internet, Telefon oder TV via net Box. Insgesamt 4 Stunden Hotline haben rein gar nichts gebracht, 5 verschiedene Mitarbeiter und 6 verschiedene Aussagen. Nun ist mein dsl Vertrag über mein Vodafone auch noch verschwunden, so dass ich nun gar keine Ahnung mehr habe. Kann mir jemand von Vodafone auf diesem Wege helfen?
Es nervt gewaltig, 6 Wochen vor Termin alles angemeldet und nichts geht und niemand hat auch nur ansatzweise eine Lösung....
Gruß

Re: Kein Internet, Telefon und TV nach Umzug

Andre — Sat, 23 Feb 2019 12:01:36 GMT

Huhu Nils1980,

war denn der Techniker bei euch und hat den Anschluss freigeschaltet?
Spuckt der Router eine Fehlermeldung aus?
Was kommt wenn Du probierst die Box mit dem Modeminstallationscode einzurichten?

Schick mir mal eine PN mit der zugehörigen Kunden- und Handynummer.
Dann schau ich mir das mal an.

VG,

Andre

Betreff: Kein Internet, Telefon und TV nach Umzug

Nils1980 — Sat, 23 Feb 2019 13:07:23 GMT

Hallo André

PN ist raus.
Gruß
Nils

Betreff: Kein Internet, Telefon und TV nach Umzug

Andre — Sun, 24 Feb 2019 10:21:44 GMT

Ist angekommen - danke.

Ich schaus mir schnellstmöglich an & meld mich bei Dir.

VG,

Andre

Betreff: Kein Internet, Telefon und TV nach Umzug

Nils1980 — Sun, 24 Feb 2019 10:41:38 GMT

Vielen lieben dank!!!!!