Thema "Betreff: Hilfe!!!" in Archiv_DSL

Hilfe!!!

Mamsuuu — Wed, 20 Feb 2019 16:20:02 GMT

Hallo Leute,

mein Vater hat ein ziemliches Problem er hat sein Router zurück gesetzt und braucht seinen MIC. Leider hat er weder den noch Benutzerdaten noch Kundennummer oder Rechnungen . Das was er hat ist das was auf dem Router steht jemand ne Ahnung was er machen kann. In der Hotline finden sie auch niemanden mit dem Namen bzw der Adresse

Betreff: Hilfe!!!

Mav1976 — Wed, 20 Feb 2019 16:40:53 GMT

Hi @Mamsuuu,

eine MIC kann er m.W. nach neu beantragen. Entweder über das MeinVodafone Portal oder sogar telefonisch (hier bin ich mir aber nicht sicher).

Alternativ hat er die Zugangsdaten auch in einem Willkommensbrief erhalten, sodass eine manuelle Konfiguration ebenso möglich ist.

Betreff: Hilfe!!!

Mamsuuu — Wed, 20 Feb 2019 16:56:19 GMT

Wie gesagt weder Willkommensbrief noch Mein Vodafone Portal ist vorhanden.

Re: Hilfe!!!

Michi — Thu, 21 Feb 2019 08:59:41 GMT

Hallo Mamsuuu,

herzlich Willkommen in der Vodafone-Community.

Send mir am besten mal eine PN mit den Daten Deines Vaters (Name, Anschrift...).

Dann schau ich mal, ob ich da was finden kann.

Lieben Gruß,

Michi