Thema "Betreff: Telekom Techniker" in Archiv_DSL

Telekom Techniker

remlli01 — Wed, 13 Feb 2019 01:25:47 GMT

Hallo, wurde nun auch schon zweimal von den telekomtechnikern versetzt. Alle beide mal kam er nicht an den verteilerschrank ran! Was ein Witz ist, da es möglich war. Aber der Telekom interessiert das wahrscheinlich nicht, was man für Probleme hat, um die Termine wahrzunehmen! Man hat ja auch soviel Urlaub, um den so sinnlos zu verwenden.

Re: Telekom Techniker

Jens-K — Wed, 13 Feb 2019 12:28:49 GMT

Hallo remlli01,

tut mir leid, dass die Anschaltung Deines Anschlusses noch nicht geklappt hat.

So ganz verstehe ich allerdings nicht, inwiefern der Telekom-Techniker Dich "versetzt" hat.

Deiner Schilderung nach, hatte er keinen Zugang zum Verteilerschrank. Also war er doch vor Ort, oder?

Befindet sich der Hausanschluss möglicherweise in einem abgeschlossenen Raum? Dann sorge bitte dafür, dass der Techniker dort Zugang erhält. Hier müsstest Du Dich vielleicht auch an den Hauseigentümer oder Hausmeister wenden.

Gruß,

Jens

Betreff: Telekom Techniker

remlli01 — Wed, 13 Feb 2019 12:48:51 GMT

Hallo Jens,
es bestand zu allen Verteilern Zugang, Räume waren begehbar und ich bzw.meine Frau waren in der Zeit vor Ort. Die Klingel zur Wohnung ging auch! Der Witz an der Sache, der Techniker behauptet nach Info von vodafon, er hatte keinen Zugang!!
Gruß remlli01

Betreff: Telekom Techniker

Miriam1512 — Wed, 13 Feb 2019 13:52:36 GMT

Hatte leider das gleich Thema und dazu wurden mir noch zusätzliche Technikerkosten berechnet. Bei mir war der Grund, dass ich nicht anzutreffen sei. Obwohl ich daheim war.

Betreff: Telekom Techniker

Jens-K — Wed, 13 Feb 2019 15:33:16 GMT

Hallo remlli01,

OK, dann passt die Rückmeldung des Technikers nicht zu Deiner Schilderung.

Hast Du mittlerweile einen neuen Termin vereinbart?

Gruß,

Jens

Betreff: Telekom Techniker

Seb4sti4n — Thu, 14 Feb 2019 10:26:12 GMT

Hallo @Miriam1512,

hat der Techniker sich telefonisch bei Dir gemeldet? Ist Deine Klingel mit einem Namensschild versehen?

Viele Grüße

Sebastian

Betreff: Telekom Techniker

remlli01 — Thu, 14 Feb 2019 12:23:30 GMT

Hallo,
Techniker hat sich nicht bei mir gemeldet und die Klingel ist auch sehr gut beschriftet!
Ja, einen neuen Termin habe ich, wofür ich wieder einen Tag Urlaub nehmen muss.
Viele Grüße
remlli01

Betreff: Telekom Techniker

Seb4sti4n — Thu, 14 Feb 2019 14:55:24 GMT

Hallo remlli01,

das ist mehr als ärgerlich.

Schick mir gern einmal eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort. Dann schaue ich mir die Rückmeldung des Auftrages einmal an.

Viele Grüße

Sebastian