Thema "Betreff: Servicewüste Deutschland?" in Archiv_DSL

Servicewüste Deutschland?

Paul1910 — Tue, 12 Feb 2019 12:24:52 GMT

Moin,

kommt es häufiger vor das nach einer Umstellung des Tarifes sich keiner mehr meldet? Ich habe Anfang Januar mit Vodafone telefoniert und meinen Vertrag umgestellt. (die Dame am Telefon war sehr nett, hat meine Wünsche entgegen genommen). Bis jetzt habe ich nichts mehr gehört. Ich war sogar am überlegen einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abzuschließen. Jetzt habe ich gekündigt. Ist das so gängige Praxis oder bin ich ein Einzelfall.

Betreff: Servicewüste Deutschland?

Jojo111 — Tue, 12 Feb 2019 17:16:08 GMT

Um was für einen Vertrag geht es?

Betreff: Servicewüste Deutschland?

Paul1910 — Wed, 13 Feb 2019 05:34:09 GMT

Ich wollte meine Vertrag von Internet&Phone DSL 50 auf Red Internet&Phone 200 Cable umstellen. Laut der Dame vom Service wäre das alles kein Problem. Sie sagte mir sie hätte alles gespeichert und es würde alles laufen. Kosten würden auch nicht auf mich zukommen. Nun ja - wie gesagt. Der Tarif wurde nicht umgestellt und ich habe auch nichts mehr gehört.

Tante Edit(h) sagt: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail" verschoben

Re: Servicewüste Deutschland?

Michi — Wed, 13 Feb 2019 08:49:53 GMT

Hallo Paul1910,

tut mir leid, das zu lesen.

Wann hast Du den Wechsel denn beauftragt?

Ich kann gerne mal für Dich nachsehen, wie der aktuelle Stand der Dinge ist. Sende mir einfach mal eine PN mit Deinen Kundendaten ( Kunden- und Festnetz-Rufnummer).

Lieben Gruß,

Michi