Thema "Betreff: Falsche Abbuchungen" in Archiv_DSL

Falsche Abbuchungen

killmepls — Fri, 08 Feb 2019 09:53:35 GMT

Hallo,

ich habe keinen Vodafone DSL Vertrag und werde auch keinen haben.
Jedoch wurden mir Beträge für einen DSL-Vertrag von meinem Konto unrechtmäßig abgebucht. Ich komme nichtmal durch die Telefonhotline, da ich immer wieder nach einer Kundennummer gefragt werde, welche ich nicht habe.

Die Kundennummer, welche in den Überweisungen eingetragen ist, scheint ungültig zu sein. Ich sehe es nicht ein 100€ an Vodafone für nichts zu zahlen und bin stinksauer.

Wo rufe ich an wenn ich Hilfe brauche, obwohl ich kein DSL Kunde bin? Ich habe eine Prepaidkarte von Vodafone, jedoch kein DSL!

Betreff: Falsche Abbuchungen

Díaz_de_Vivar — Fri, 08 Feb 2019 09:59:02 GMT

@killmepls Hilfe bekommst du hier, wenn ein Moderator deinen thread liest. Kann zwar ein paar Tage dauern, abder zumindest bist du in guten Händen.

Gab es denn niemals eine Rechnung? Seltsam ist das Ganze schon, läßt sich aber sicher klären.

Betreff: Falsche Abbuchungen

killmepls — Fri, 08 Feb 2019 10:55:47 GMT

Es gab keine Rechnung. Es wurde per Lastschrift abgehoben.
Die Mitarbeiter damals am Telefon konnten weiter Abbuchungen verhindern, aber Geld zurück gabs natürlich nie..

Betreff: Falsche Abbuchungen

zillekind — Fri, 08 Feb 2019 11:05:37 GMT

Da Du keinen Vertrag mit Vodafone hast und somit auch keine finanziellen Verbindlichkeiten, so kannst diesen Betrag als unberechtigt über Deine Bank zurückholen.

Betreff: Falsche Abbuchungen

Díaz_de_Vivar — Fri, 08 Feb 2019 12:27:04 GMT

@killmepls schrieb:
Die Mitarbeiter damals am Telefon konnten weiter Abbuchungen verhindern, aber Geld zurück gabs natürlich nie..

Dann bist du ja doch durchgekommen. Hat man denn nicht gesagt, was der Grund der Abbuchungen war? Und was heißt "damals"? Wieviele Abbuchungen waren es denn, und welche Einzelbeiträge?

Ich bin nämlich kein so großer Freund von Rückbuchungen, solange man den Grund nicht kennt.

Und woher hatte VF deine Bankdaten?

Re: Falsche Abbuchungen

DanyG — Fri, 08 Feb 2019 16:29:32 GMT

Hallo killmepls,

herzlich willkommen hier in der Community.

Ok, da müssen die Detektive mal wieder ran. Schau bitte mal in den Verwendungszweck der Abbuchungen. Da steht eine Kundennummer. Es gab schon Fälle, bei denen einfach nur ein Zahlendreher in der Bankverbindung dazu geführt hat, dass Beträge vom falschen Konto abgebucht wurden. Wenn das hier auch der Fall ist, kriegen wir das schnell geklärt.

Wenn Du die Daten gefunden hast, schick sie mir bitte per privater Nachricht zu.

LG,

Dany

Re: Falsche Abbuchungen

zillekind — Fri, 08 Feb 2019 17:03:41 GMT

Zahlendreher bei SEPA ? Geht nicht mehr mit der Einführung von IBAN. Bei einem Zahlendreher stimmt die Prüfziffer nicht mehr und führt zur Ablehnung bei der Bank. Sorry, musste ich mal hinweisen. Kann man gerne selber im Internet testen.

Re: Falsche Abbuchungen

pade — Sat, 09 Feb 2019 19:01:04 GMT

...vielleicht hat auch jemand anderes deine Bankverbindung verwendet. Kopien der Zahlungsbelege sollte zur Aufklärung beitragen.

Betreff: Falsche Abbuchungen

Thomas — Mon, 11 Feb 2019 13:04:42 GMT

Hallo killmepls,

schickst Du mir bitte mal Deinen Namen, Geburtsdatum und vollständige Anschrift in einer PN.

Grüße

Thomas