Verschaltung

MarkSmith — Wed, 06 Feb 2019 21:38:04 GMT

Hallo,

trotz der Anschaltung meines DSL Internet am 01.02.2019 habe ich immer noch kein Internet. Ein Kollegen von mir wurde mir gesagt, dass ich eine Leitung habe aber wahrscheinlich nicht die von vodafone. Also jedesmal wenn ich MIC oder die zugangsdaten in den router eingebe bekomme ich einen timeout zum zeitserver von Vodafone und in meinem browser ploppt ein fenster der telekom auf mit: Dieser Internetanschluss ist zur zeit nicht aktiv. Ich habe schon mal mit über 10 Mitarbeiter des Kundendienst telefoniert und alle meinten, dass bei mir die Leitung bereits angeschaltet ist. Also es ist alles in Ordnung. Momentan überlege ich mir, ob ich einfach den Vertrag widerrufe und den ganzen Stress spare.

Hat jemand so ein Problem gehabt? Kann jemand mir helfen?

Da

Re: Verschaltung

Michi — Thu, 07 Feb 2019 11:26:07 GMT

Hallo MarkSmith,

tut mir sehr leid, dass Dein Anschluss bisher nicht funktioniert.

Bitte sende mir mal eine PN mit Deiner Kundennummer oder Festnetz-Rufnummer. Dann schau ich mir das mal genauer an.

Lieben Gruß,

Michi

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Re: Verschaltung