Wie finde ich raus, welche Hardware ich laut Vodafone habe?

Ujai — Fri, 25 Jan 2019 16:53:09 GMT

Hallo zusammen,

Hintergrund der Frage ist folgende: Vodafone hat mir vor einiger Zeit bei einer Tarifumstellung eine neue (zweite) Easy Box zugeschickt.

Nachdem ich geliehene Hardware irgendwann zurückgeben muss, möchte ich gerne rausfinden, ob ich tatsächlich mit 2 Easyboxen in der Datenbank stehe, und wie ich sicherstellen kann, dass bei Rückgabe der nicht benötigten Box diese tatsächlich auch gestrichen wird?

Ich habe im "Mein Vodafone" Portal dazu gesucht, bin aber leider nicht fündig geworden.

Ich möchte im Wesentlichen sichergehen, dass ich

- eine Box loswerde

- die Rückgabe mir zugeordnet wird

- Vodafone damit keine Probleme bekommt

Danke und Grüße

Marc

Re: Wie finde ich raus, welche Hardware ich laut Vodafone habe?

Andre — Mon, 28 Jan 2019 08:21:23 GMT

Hallo Ujai,

grundsätzlich solltest Du in Mein Vodafone sehen, ob Du ein Mietgerät gebucht hast , oder nicht.

Wenn Du aber mehrere Geräte hast, ggf. auch mal ein Kaufgerät aus Kulanz bekommen hast, kanns nicht schaden wenn hier jemand aus der Kundenbetreuung mal draufschaut.

Schick mir bitte mal eine PN mit der zugehörigen Kundennummer & Kennwort.
Dann werf ich mal einen Blick drauf & schick Dir ggf. einen Retourenschein - sollten wir hier noch auf ein Gerät warten.

LG,

Andre

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Re: Wie finde ich raus, welche Hardware ich laut Vodafone habe?