Thema "Re: Wechselgarantie nach einem Jahr + einen Tag - aber 24 Monate neue Laufzeit" in Archiv_DSL

Wechselgarantie nach einem Jahr + einen Tag - aber 24 Monate neue Laufzeit

MToeppo — Wed, 16 Jan 2019 14:49:04 GMT

Hallo,

habe seit 15.1.2018 DSL 100 und habe heute am 16.1.2019 telefonisch die Wechselgarantie zu DSL 50 beauftragt.
Mir ist jetzt aufgefallen, das die Vertragslaufzeit nun wieder bei 24 Monaten liegt.
sollten das nicht eigentlich nur 12 Monate sein?

Wäre lieb, wenn mal jemand vom Team antwortet und ich meine Vertragsdaten per PN schicken kann, um das mal abzuklären.

Danke & Grüße
MToeppi

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Re: Wechselgarantie nach einem Jahr + einen Tag - aber 24 Monate neue Laufzeit

Seb4sti4n — Thu, 17 Jan 2019 09:29:27 GMT

Hallo MToeppo,

so soll es natürlich nicht sein!

Ich schau mir das gern mal an. Schick mir dazu eine PN mit der Kundennummer und dem Kundenkennwort.

Viele Grüße

Sebastian

Re: Wechselgarantie nach einem Jahr + einen Tag - aber 24 Monate neue Laufzeit

MToeppo — Sat, 19 Jan 2019 10:40:51 GMT

PN am 17.1 verschickt, aber leider nichtts mehr gehört.

Gruß
Martin

Re: Wechselgarantie nach einem Jahr + einen Tag - aber 24 Monate neue Laufzeit

MToeppo — Tue, 22 Jan 2019 18:27:48 GMT

Heute per Mail die Vertragsbestätigung mit korrekter Laufzeit erhalten.

Danke nochmals!
Martin

Re: Wechselgarantie nach einem Jahr + einen Tag - aber 24 Monate neue Laufzeit

Der-Peter — Wed, 23 Jan 2019 09:43:02 GMT

Hi MToeppo,

super, das klingt doch erfreulich.

Da die Lösung hier ja gefunden wurde, schließe ich dann ab.

Viele Grüße

Der-Peter