Thema "Willkommensbrief nicht erhalten" in Archiv_DSL

Willkommensbrief nicht erhalten

Winyo95 — Wed, 16 Jan 2019 18:06:44 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mir letzte Woche eine Fritzbox zugelegt und würde diese jetzt gerne einrichten. Jedoch zeigt das Gerät mir immer an, dass die Zugangsdaten von Vodafone falsch eingegeben wurden.
Ich habe aber leider keinen Willkommensbrief erhalten, in dem die Zugangsdaten stehen.

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Edit: Betreff erweitert

Re: Willkommensbrief

Norman — Thu, 17 Jan 2019 08:45:37 GMT

Hallo @Winyo95,

der Willkommensbrief kommt in der Regel per Mail. Hast du da mal nachgeschaut?

Ich kann gerne neue Zugangsdaten für Dich generieren. Schick mir dazu eine PN mit folgenden Daten:

-> Deine Ruf- oder Kundennummer

-> Dein Kundenkennwort zur Legitimation

-> eine aktuelle Handynummer (Die Daten schick ich Dir dort per SMS)

Melde mich so schnell wie möglich bei Dir.

Beste Grüße,

Norman