Thema "Re: Fehlende Gutschrift wegen 11-tägigem Ausfall (DSL-Telefon/Internet)" in Archiv_DSL

Fehlende Gutschrift wegen 11-tägigem Ausfall (DSL-Telefon/Internet)

Upinora1 — Thu, 03 Jan 2019 16:30:06 GMT

Mir wurde eine Gutschrift wegen eines 11-tägigen DSL-Ausfalls (Telefon/Internet) versprochen.

-In den letzten Rechnungen wurde aber keine Gutschrift berücksichtigt.

-Ferner wurde mein Konto mit ca. 15 Euro für Versandkosten für mobilen Router berechnet, den ich gar nicht benutzen konnte, da ich von Technik nichts verstehe. Das habe ich vodafone auch mitgeteilt.

-Ich habe daraufhin meinen Vertrag fristgerecht gekündigt (FAX). Die im Internet versprochene postalische Kündigungsbestätigung habe ich bisher noch nicht erhalten.

Edit: Verschoben aus "CallYa"

Betreff: Fehlende Gutschrift wegen 11-tägigem Ausfall (DSL-Telefon/Internet)

Mav1976 — Thu, 03 Jan 2019 16:01:11 GMT

Hi @Upinora1,

ich glaube, du bist im falschen Unterforum gelandet. Hier bei CallYa gibt's kleine Rechnungen.

Re: Fehlende Gutschrift wegen 11-tägigem Ausfall (DSL-Telefon/Internet)

Seb4sti4n — Fri, 04 Jan 2019 11:52:39 GMT

Hallo Upinora1,

ich schaue mir das gern einmal für Dich an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit der Kundennummer und das Kundenkennwort.

Viele Grüße

Sebastian