Thema "Re: DSL und Gigakombi" in Archiv_DSL

DSL und Gigakombi

Thorsten777 — Wed, 02 Jan 2019 15:53:29 GMT

Hallo,

da die Service Hotline wieder mal im Dunkeln tappt, frage ich hier nach: Zum einen weigert sich die Online-Maske, meinen Red L Vertrag als Gigakombi-geeignet einzustufen. Zum anderen möchte ich DSL, aber bei der Verfügbarkeitssuche werde ich ständig zu KabelInternet weitergeleitet.
Vielleicht kann ja jemand helfen;) Danke!

Re: DSL und Gigakombi

Seb4sti4n — Thu, 03 Jan 2019 13:45:54 GMT

Hallo Thorsten777,

der genannte Tarif wird bei der GigaKombi berücksichtigt.

Wenn an Deiner Adresse Kabel angeboten wird, bieten wir an dort kein DSL an.

Viele Grüße

Sebastian

Re: DSL und Gigakombi

Thorsten777 — Thu, 03 Jan 2019 14:13:07 GMT

Hallo Sebastian,

erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort!

Eine Frage noch dazu: Kann man das Problem mit der Online-Abfrage, die ja eben meinen Tarif nicht akzeptiert, nicht irgendwie lösen? So kann ich nur per Telefon abschließen, was ich aufgrund schlechter Erfahrungen nicht machen will und werde.

Grüße und Dank

Thorsten

Re: DSL und Gigakombi

Seb4sti4n — Fri, 04 Jan 2019 11:26:36 GMT

Hallo Thorsten777,

die GigaKombi kann auch leider noch nicht vollständig über die Homepage gebucht werden.

Du kannst mir aber gern eine PN schreiben, sobald der Festnetzvertrag aktiv ist. Dann stell ich die Verknüpfung der beiden Verträge her.

Viele Grüße

Sebastian