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Netzmodernisierung Hillesheim/Eifel nur noch VDSL 25000 statt DSL 50000

Guschl58 — Thu, 13 Dec 2018 18:23:35 GMT

Nachdem heute morgen mein DSL nicht mehr verfügbar war, erinnerte ich mich an eine Ankündigung zur "Netzmodernisierung" die vor ca. 2 Wochen per Email kam.Diese habe ich mir daraufhin noch einmal genauer betrachtet und war zuerst beruhigt, das sich an meinem Tarif "Red Internet & Phone 50 DSL" ja nichts geändert hat und ich auch 50Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload zur Verfügung hatte.

Auf den zweiten Blick musste ich jedoch feststellen, das meine Bandbreite mit der Umstellung ziemlich hinterhältig auf 25 Mbit/s Down und 5 Mbit/s Up halbiert wird, ohne auf diese wesntliche Änderung hinzuweisen oder diese detaillierter zu erläutern.

Ich habe daraufhin den TelefonService kontaktiert und bekam die Mitteilung, das in meinem Ortsbereich die verfügbare Bandbreite nicht auf 25 Mbit/s verringert, sondern auf 250 Mbit/s erhöht werde. Genaueres dazu, insbesondere wieso meine Bandbreite dann halbiert wird, konnte mir die freundliche Dame jedoch leider nicht sagen.

Ich habe daher erstmal die Umstellung abgewartet und auf ein Wunder gehofft, aber leider musste ich jetzt feststellen, das die DSL Information meiner Fritzbox 7590 tatsächlich eine halbierte Bandbreite anzeigt 😞

Ich bin vor einem Jahr zu Vodafone gewechselt, weil nur Vodafone mir 50 Mbit angeboten hat, 25 hätte ich auch vom alten Anbieter Telekom bekommen, ohne den ganzen Ärger mit Anbieterwechsel !

Ganz nebenbei, die Anleitung von Vodaphone zur Neueinrichtung des Routers ist eine Zumutung.

Vodafone empfiehlt ein Reset des Routers, bei dem alle Einstellungen inkl. NasInhalte verloren gehen, was gar nicht Notwendig war. Eine simple Änderung von Benutzername und Passwort genügte, um DSL wieder lauffähig zu machen und mit Änderung des Sprach-Passwortes funktionieren auch die Telefone wieder einwandfrei!

Gut das ich nicht auf Vodafone gehört habe. Mit einem Reset hätte ich als erstes meine Rechner IP umstellen müssen um überhaupt auf die Fritz zugreifen zu können und dann alle Einstellungen zu meinen Rechnern (feste IPs und zugriffsberechtigte Macadressen) und Wlan (dasselbe in grün) von Hand neu eingeben und die NasInhalte sichern und zurückspielen müssen. Locker eine Tagesaufgabe !

Zurück zur Bandbreite.

Wie ich aus anderen Beiträgen hier im Forum ersehen konnte, hat die Vorgehensweise System, ja vlt. sogar einen realen technischen Hintergrund. Wirklich Erschliessen kann sich das mir aber nicht, schliesslich haben 50 Mbit/s bei mir mit der alten Technik einwandfrei funktioniert und das Informationsverhalten deutet doch arg auf eine eher wirtschaftliches Interesse hin. Wobei, es gab ja eigentlich gar keine Information, die habe ich ja erst hier im Forum gefunden.

Jedenfalls habe ich keine Lust für die halbe Bandbreite das gleiche Geld zu bezahlen, zumindest nicht ohne feste Zusage, wann ich die volle Leistung wieder erhalte.

Ich ziehe daher in Betracht, von meinem Recht auf Rückstufung des Vertrages auf die nächst kleinere Bandbreite, also auf Red Internet & Phone 16 DSL, wie es mir im ersten Jahr zusteht, Gebrauch zu machen.

Ich hätte daher gerne eine Auskunft, mit welchen Kosten ich dabei, unter Beibehaltung aller jetzigen Optionen (Komfort-Anschluss, Router-Miete, kostenlose Gespäche und was da sonst noch bei war) zu rechnen habe und wann die Umstellung erfolgen kann (sofort oder wenn der Vertrag schon 12 Monate gelaufen ist) ?

Würde diese einseitige Umstellung der Bandbreite mir nicht auch eine fristlose Kündigung ermöglichen?

Da werde ich mich auf jeden Fall auch mal andernorts wegen schlau machen.

Aber wie gesagt, eigentlich Scheue ich einen weiteren Anbieterwechsel und an einer künftig eventuell möglichen noch höheren Bandbreite könnte ich durchaus Gefallen finden. Aber die gibt es ja dann wohl auch von anderen Anbietern.

Wenn ein Vodafone Mitarbeiter mitliest, können wir das Gespräch auch gerne unter Beiziehung meiner realen Kundendaten fortführen.

greetz

guschl

Betreff: Netzmodernisierung Hillesheim/Eifel nur noch VDSL 25000 statt DSL 50000

Julz2k — Fri, 14 Dec 2018 01:06:50 GMT

Bei allen Anbietern wirst du nicht mehr als 25MBit erhalten, bis bei dir Vectoring aktiviert wird.
Das dauert idr. nicht länger als wenige Monate, dann sind Tarife über 100MBit und mehr möglich insofern eine SuperVectoring Linecard verbaut wird.

Über die Telekom oder den Provider der den Vectoring Ausbau bei euch vornimmt kannst du mehr Erfahren.

Die schreiben die ich seitens Vodafone kenne mit der halbierung der Bandbreite aufgrund der Netzmodernisierung beinhalten eigentlich auch immer einen passus, das du außerordentlich kündigen kannst aufgrund der Herunterstufung. Jedoch andere Anbieter können dir auch nicht mehr liefern, bis Vectoring aktiviert wurde.

Betreff: Netzmodernisierung Hillesheim/Eifel nur noch VDSL 25000 statt DSL 50000

Guschl58 — Mon, 17 Dec 2018 09:37:19 GMT

@Julz2k schrieb:

Über die Telekom oder den Provider der den Vectoring Ausbau bei euch vornimmt kannst du mehr Erfahren.

Wer nimmt denn den Ausbau bei mir vor und wo kann ich das zuverlässig erfahren?

@Julz2k schrieb:
Bei allen Anbietern wirst du nicht mehr als 25MBit erhalten, bis bei dir Vectoring aktiviert wird.
Das dauert idr. nicht länger als wenige Monate, dann sind Tarife über 100MBit und mehr möglich insofern eine SuperVectoring Linecard verbaut wird.

Wo kann ich mehr über den technischen Hintergrund dieser Aktion erfahren?

Warum dauert es monatelang Vectoring zu aktivieren?

Die stecken doch imho nur eine Linecard in den Verteiler und müssen das Ding konfigurieren.

Abschalten ging ruck-zuck!

Bin ich Opfer der gegensätzlichen Interessen von verschiedenen Anbietern geworden?

Und muss nun i.d.R. Monate warten, weil ich beim falschen Anbieter bin?

@Julz2k schrieb:
Die schreiben die ich seitens Vodafone kenne mit der halbierung der Bandbreite aufgrund der Netzmodernisierung beinhalten eigentlich auch immer einen passus, das du außerordentlich kündigen kannst aufgrund der Herunterstufung. Jedoch andere Anbieter können dir auch nicht mehr liefern, bis Vectoring aktiviert wurde.

Stimmt, den Passus habe ich jetzt auch entdeckt.

Aber ich sehe da eigentlich nicht nur ein Kündigungsrecht für mich, sondern auch ein Recht auf Schadensersatz, schliesslich muss ich beim Anbieterwechsel auch wieder Anschlussgebühren und Rufnummernportierung bezahlen.

Andrerseits käme ich bei einem jetzigen Anbieterwechsel wieder in den Genuss von 12 Monaten Rabatt.

Auch nicht uninteressant.

Aber ich möchte Vodafone eigentlich erst die Möglichkeit geben, unseren Vertrag zu erfüllen und mir die 50 Mbit/s wieder zu liefern oder zumindest eine verlässliche Auskunft über den Zeitraum der Minderleistung bekommen.

Ausserdem hielte ich eine Minderung meines Entgeltes für diesen Zeitraum für angebracht.

Hat schon mal Jemand für die Zeit der Umstellung eine Ermässigung bekommen?

Wer wäre der richtige Ansprechpartner?

Betreff: Netzmodernisierung Hillesheim/Eifel nur noch VDSL 25000 statt DSL 50000

Guschl58 — Mon, 17 Dec 2018 10:07:27 GMT

Wie ich in diesem Beitrag :

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Anschlussmodernisierung-und-danach-statt-50MBit-nur-noch-25MBit/m-p/1740156#M23024

erfahren habe, versendet Vodafone normalerweise wohl 2 Emails bei einer anstehenden "Modernisierung"

Da ich schon die Mail, welche ich jetzt vorliegen habe, nur eher zufällig im Zuge der Beseitigung einer anderen Störung, auf Nachfrage zugestellt bekam, gehe ich jetzt davon aus, das ich auch die zweite Mail aus irgendwelchen Gründen nicht bekam.

FRAGE:

Wo kann ich nachschauen, welche Mails an mich verschickt wurden und diese erneut anfordern?

(Das mich manche Mails nicht erreichen scheint an meinem E-Mail Provider allinkl zu liegen. Lt dessen Auskunft werden alle Emails deren Versender noch unbekannt ist, zurückgewiesen, worauf hin richtig konfigurierte Versender die Mail ein zweites Mal schicken würden und diese dann auch angenommen würde.)

Betreff: Netzmodernisierung Hillesheim/Eifel nur noch VDSL 25000 statt DSL 50000

Guschl58 — Mon, 17 Dec 2018 10:55:20 GMT

OK,

ich habe in "Mein Vodafone" unter "Meine Daten/Dokumente" das zweite Schreiben

"Wichtige Info zu Ihrem Vodafone-Anschluss" gefunden.

Es enthält Antworten auf fast alle meine vorherigen Fragen und ich hätte mir den ganzen Thread hier wohl sparen können, wenn mich diese Nachricht auch wirklich erreicht hätte.

Ist schon komisch, Rechnungen und Emails vom der Störungsannahme kamen einwandfrei rüber.

Nun jetzt habe ich sie ja.

Aber die Schreiben sagen nicht, ob bei mir jetzt Vectoring oder Super-Vectoring verfügbar sein wird, nun gut, wird sich zeigen, die 50 Mbit bekomme ich wohl auf jeden Fall wieder.

Schön wäre es gewesen, wenn man von sich aus einen finanziellen Ausgleich (z.B. Verlängerung des Rabattzeitraumes um die Zeit der Minderung) für die Minderleistung geschaffen hätte.

So muss ich jetzt ab Februar den vollen Beitrag zahlen, habe aber nur die Halbe Leistung 😞

Und zudem 3 Tage Aufregung und Umstellgedönse für nichts.

Zufriedenheit schafft man anders!

Betreff: Netzmodernisierung Hillesheim/Eifel nur noch VDSL 25000 statt DSL 50000

Julz2k — Mon, 17 Dec 2018 12:01:48 GMT

Vodafone schreibt selbst das du ein Sonderkündigungsrecht hast. Insofern du dies nutzt wird man dich kontaktieren, falls erlaubt und ein neues Angebot machen.