Thema "Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut" in Archiv_DSL

Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Reynold — Thu, 22 Nov 2018 17:16:46 GMT

Hallo zusammen,

Ich bin vor 10 Tagen ca. 300 m weiter gezogen, im alten Haus hatte ich eine 100er Anschluss und habe immer eine Bandbreite von min 50 bis 85 Mbps über WLAN erreicht.
Nun nach dem Umzug komme ich nicht über 30 Mbps hinaus teilweise geht es runter bis auf 1 Mbps. Nun meine Frage kann es sein das ein Anschluss etwas Zeit braucht um auf „Touren“ zukommen?
Die Lage des Routers ist in beiden Häusern quasi identisch, sitze 2 Meter nehmen dem Router.
Danke im Voraus für eure Hilfe.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Julz2k — Thu, 22 Nov 2018 17:20:50 GMT

5Ghz Wlan only oder für jetzt auf jeden Fall per LAN testen, breitbandmessung.de

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Reynold — Thu, 22 Nov 2018 17:45:32 GMT

Hallo Julz2k,

Alle Endgeräte und das WLAN ist von den Einstellungen gleich. LAN Messung habe ich im alten Haus auch nie durchgeführt, werde dies aber mal testen.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Julz2k — Thu, 22 Nov 2018 19:00:35 GMT

Vodafone interessiert dein WLAN Empfang jedoch nicht, da WLAN besonders im 2,4Ghz Netz von den örtlichen Gegebenheiten abhängt.

Der wechsel in 5Ghz sollte Abhilfe schaffen, jedoch teste per LAN um sicher zu gehen.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Reynold — Fri, 23 Nov 2018 18:43:05 GMT

Der Wechsel auf 5Ghz hat nichts gebracht.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Julz2k — Fri, 23 Nov 2018 19:38:10 GMT

Dann teste bitte per LAN, nur so kann man den Fehler weiter eingrenzen.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Reynold — Fri, 30 Nov 2018 16:01:13 GMT

Hallo Julz2k,

habe jetzt den LAN test gemacht und es ist das gleiche. Wie gehe ich jetzt am besten weiter vor?

Gruß

Reynold

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Julz2k — Sat, 01 Dec 2018 09:34:27 GMT

Welchen Tarif hast du, welche Hardware hast du? Einen Screenshot aus dem web interface der leitungswerte wäre interessant.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Reynold — Sun, 02 Dec 2018 11:36:13 GMT

Mein Tarif ist 100 DSL, Easy Box 804

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Julz2k — Sat, 01 Dec 2018 11:01:33 GMT

Was steht denn im webinterface der easybox beim dsl Status? Bist du da mit 100MBit synchron?

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Reynold — Sat, 01 Dec 2018 11:21:38 GMT

Das steht dort.

Betreff: Bandbreite nach Umzug nicht mehr gut

Norman — Sun, 02 Dec 2018 11:50:46 GMT

Hallo Reynold,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen hast. 😞

Hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.

Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf über die Netz-Experten veranlassen.

Weitere Infos wie Du die Störung eventuell selbst beheben kannst, findest Du in unserem DSL-Check . Bevor Du mit der Kundenbetreuung sprichst, mach bitte Speedchecks. Die Anleitung dazu findest Du auch im verlinkten Beitrag.

Beste Grüße,

Norman