Tarifumstellung

Jutta5 — Thu, 15 Nov 2018 07:55:56 GMT

Ich habe am 31.10.18 m einen Tarifwechsel auf Red Internet & Phone 16 DSL beantragt. Meine Frage: Ab wann ist der Tarifwechsel abgeschlossen so dass ich Vodafone TV hinzu buchen kann?

Re: Tarifumstellung

Jens-K — Thu, 15 Nov 2018 14:30:45 GMT

Hallo Jutta5,

den Termin für den Tarifwechsel teilen wir Dir in der Regel per E-Mail mit.

Ein reiner Tarifwechsel ohne Änderung der Anschlussart dauert nur ein paar Tage. Wenn wir einen neuen Anschluss bei der Telekom bestellen müssen, kann es ein paar Wochen dauern.

Die Dauer der Umstellung hängt hier von der momentanen Auslastung der Telekom-Dienstleister ab.

Bitte prüfe mal Deinen Posteingang und eventuell auch den Spam-Ordner.

Nach Abschluss des Auftrags kannst Du dann Änderungen, wie das Hinzubuchen von Vodafone TV, durchführen.

Ob Vodafone IPTV über die von Dir bestellte Bandbreite möglich ist, kannst Du hier prüfen: https://dslshop.vodafone.de/eshop/consumer/zuhauseplus-locator/index.html

Gruß,

Jens

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