Thema "Betreff: Router Retoure wird nicht anerkannt weil zu spät, am Telefon sagte man es geht noch." in Archiv_DSL

Router Retoure wird nicht anerkannt weil zu spät, am Telefon sagte man es geht noch.

Prof-72 — Fri, 09 Nov 2018 11:40:12 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

kann man einem Munden der jetztwieder einen Vodafone-DSL Anschluss hat Entgegenkommen bei der Rechnung für den alten Router?

Habe den zu spät zurückgeschickt, am Telefon sagte man mir es geht trotzdem noch .

Re: Router Retoure wird nicht anerkannt weil zu spät, am Telefon sagte man es geht noch.

Kira — Sun, 11 Nov 2018 16:07:14 GMT

Hallo Prof-72,

willkommen in der Vodafone-Community!

Wie lange ist der Router denn schon überfällig?

Viele Grüße

Kira

Betreff: Router Retoure wird nicht anerkannt weil zu spät, am Telefon sagte man es geht noch.

Prof-72 — Mon, 12 Nov 2018 08:29:19 GMT

Guten Morgen Kira !
Leider schon über 3 Monate . Ich hatte so viel Stress zu der Zeit der Kündigung und danach und war dann länger im Ausland. Ich hatte den Karton einfach im Keller vergessen.
Ich weiß dass das doof ist von mir und ich nach den AGB im Unrecht bin. Das Geld wurde auch erst Anfang November abgebucht.

Betreff: Router Retoure wird nicht anerkannt weil zu spät, am Telefon sagte man es geht noch.

Seb4sti4n — Tue, 13 Nov 2018 10:24:22 GMT

Hallo Prof-72,

da sind wir leider weiter über die Frist hinaus.

Nach Vertragsende sind alle geliehenen Geräte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück zu senden. So steht es bei Vertragsabschluss im Vertrag, in der Kündigungsbestätigung und wie genannt in den AGBs.

Viele Grüße

Seb4sti4n