Thema "Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer" in Archiv_DSL

Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Sun, 14 Oct 2018 10:12:48 GMT

Hallo, ich habe seit Mai einen 50MBit Anschluss und einen neuen Router bekommen. Dieser scheint defekt, denn er wird jeden Tag langsamer und innerhalb von 3-5 Tagen fällt die Geschwindigkeit auf unter 1MBit. Erst bei Neustart des Routers sind es wieder kurzzeitig bis zu 50 MBit und dann fällt es wieder rapide ab. Kann jemand kommen um das Problem zu beheben? Ist der Fehler bekannt? Das ist sehr nervig!
Viele Grüße
Falko

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Gelöschter User — Sun, 14 Oct 2018 10:26:48 GMT

Welchen DSL Router hast du?

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Sun, 14 Oct 2018 10:30:21 GMT

EasyBox 804

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Gelöschter User — Sun, 14 Oct 2018 10:34:17 GMT

Du schriebst, das schon mehrfach ein "Neustart" gemacht wurde. Wie genau sah dieser denn aus?

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Sun, 14 Oct 2018 10:37:14 GMT

Auf den Ausknopf drücken und nach einer Minute wieder anschalten. Ich habe auch bereits zweimal den Router neu installiert mit dem gleichen Ergebnis.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Gelöschter User — Sun, 14 Oct 2018 10:40:44 GMT

Versuchs mal mit einem "Stromreset" -> Stromkabel für 10 Minuten aus der Box ziehen und dann neu verbinden

Danach bitte mal die Weboberfläche (http://easy.box) aufrufen > Status&Hilfe > Diagnose-Programme > automatische Diagnose

Die Ergebnisse posten.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Sun, 14 Oct 2018 11:23:22 GMT

Habe ein Stromreset getätigt und die Verbindung ist jetzt wieder gut - 41MBit laut SpeedTest (ähnlich wie auch nach den manuellen Restarts).
Die easy.box Diagnose ergibt „keine Fehler“.
Ich melde mich dann wieder in Kürze, wenn die Geschwindigkeit wieder gegen Null tendiert.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Gelöschter User — Sun, 14 Oct 2018 11:58:14 GMT

Ich bin gespannt.

PS. Schau mal nach, welche Firmwareversion aktuell auf der Box ist.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Julz2k — Sun, 14 Oct 2018 13:26:40 GMT

Die Probleme gab es ja schon öfters. Ich vermute die Kunden sind schon auf layer 2 von Vodafone geschaltet. Hier meine Vermutung gibt es Probleme beim loadbalancing.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Thu, 18 Oct 2018 19:48:21 GMT

Hallo, da bin ich wieder. Die Geschwindigkeit ist wieder zurück gefallen auf grandiose 1,7 MBit/s. Die Upload Geschwindigkeit ist übrigens immer unangetastet dessen gut mit über 10 MBit.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Thu, 18 Oct 2018 20:25:37 GMT

Als Firmware-Version wird CIS804-04.03 angegeben.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Julz2k — Thu, 18 Oct 2018 20:38:22 GMT

Die Probleme sind nicht nur Abends, sondern auch morgens um 6-8Uhr?

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Gelöschter User — Fri, 19 Oct 2018 05:11:42 GMT

@Falko3@ schrieb:
Als Firmware-Version wird CIS804-04.03 angegeben.

Ist aktuell.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Sat, 20 Oct 2018 11:29:04 GMT

Ja die Geschwindigkeit ist zeitunabhänhig. Messung von gerade: Download 0,64 MBit/s, Upload 11.02 MBit/s.
Kann es an der Hardware liegen? Neue Box? Mit der alten (langsameren) Box gab es die Probleme zumindest nicht.

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Falko3 — Mon, 05 Nov 2018 19:51:07 GMT

Hallo, das Problem verschwindet leider nicht. Die Leistung, die ich jeden Monat bezahle wird nicht erbracht. Bekomme ich eine neue Box, oder schaut jemand vorbei oder muss ich kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln? Viele Grüße Falko

Betreff: Internetgeschwindigkeit jeden Tag langsamer

Norman — Fri, 09 Nov 2018 07:56:02 GMT

Hi Falko3,

hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.

Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf über die Netz-Experten veranlassen.

Beste Grüße,

Norman