Thema "Betreff: Anschlussadresse ändern" in Archiv_DSL

Anschlussadresse ändern

Anutka — Thu, 01 Nov 2018 09:48:43 GMT

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem. Wie kann man seine Anschlussadresse ändern wenn der Name sowie die Hausnummer der Wohnstraße durch Bauarbeiten geändert wurde. Kein Umzug! Die Wohnung ist die gleiche doch der Straßenname wurde geändert.Danke

MFG

Betreff: Anschlussadresse ändern

Gelöschter User — Thu, 01 Nov 2018 10:15:43 GMT

1. Kundenservice anrufen und die Änderung durchgeben - 0800 172 12 12

2. Hier auf Rückmeldung eines Moderators warten der die Änderung durchführt.

3. Daten selbst ändern über das "Mein Vodafone" Konto

Betreff: Anschlussadresse ändern

Anutka — Sat, 03 Nov 2018 08:30:42 GMT

1. Schon Angerufen. Seit 3 Tagen keine Änderung der Adresse

2. Warte auf Rückmeldung

3. Da gibst keine möglichenkeit Anschlussadresse ändern

Betreff: Anschlussadresse ändern

Andre — Sun, 04 Nov 2018 16:59:04 GMT

Hey Anutka,

für der Fall ist relativ ungewöhnlich.
Einen Adresswechsel kann man nicht in Mein Vodafone eingeben, da in der Regel hier ja eher ein Umzug erforderlich ist.

Diese Änderung geht nur entsprechend tief in den Systemen, es kann sein, dass der Kollege der Hotline hier den Fachbereich angeschrieben hat.
Das kann dann ein paar Tage dauern, bis die Umsetzung auch in den Systemen ist.

Gib den Kollegen bitte noch 1-2 Tage Zeit.
Wenn dann nichts passiert ist, schick mir bitte eine PN.

Ich bräucht: Die Kundennummer + Kennwort , den neuen Straßennamen (Falls sich die PLZ ebenfalls geändert hat, bitte auch).

VG,
Andre