Thema "Störungsticket reaktiviert komplexes Problem" in Archiv_DSL

Störungsticket reaktiviert komplexes Problem

Netzstern — Tue, 30 Oct 2018 10:12:13 GMT

Seit längerer Zeit ist die Internet wlan Verbindung sehr schlecht am 22 okt wurde etwas v vodafon extern umgestellt zur Verbesserung .
Danach ging nix mehr richtig also würde easybox getauscht erh. am 29 okt.
Und nach Inbetriebnahme hat Telefon funktioniert aber Internet für den a....
Also Hotline und Ticket von vorher wurde wieder aktiviert

Barrierefreiheit ist mir nicht mehr gegeben denn durch schwerbehinderung bin ich auf Internet angewiesen um tägliches zu erledigen und Kontakt zu halten

Re: Störungsticket reaktiviert komplexes Problem

Jens-K — Tue, 30 Oct 2018 16:22:08 GMT

Hallo Netzstern,

tut mir leid, dass Du den DSL-Anschluss nicht wie gewohnt nutzen kannst.

Was funktioniert denn konkret nicht an dem Anschluss? Geht es allein um die Internetverbindung per WLAN? Dann findest Du hier eine paar Tipps: http://www.vod.af/WLAN

Allgemeine Tipps bei Einschränkungen findest Du hier: Checkliste

Sofern das Ticket bereits wieder reaktiviert wurde, erfolgt eine erneute Prüfung und die Techniker melden sich anschließend per SMS oder telefonisch.

Gruß,

Jens

Betreff: Störungsticket reaktiviert komplexes Problem

Netzstern — Tue, 30 Oct 2018 16:37:42 GMT

Hilft leider auch nichts

Betreff: Störungsticket reaktiviert komplexes Problem

Jens-K — Thu, 01 Nov 2018 11:02:22 GMT

Hallo Netzstern,

um hier weiterhelfen zu können, müsste ich schon wissen, was konkret an dem Anschluss nicht funktioniert, wie es soll.

Ist die Verbindung langsam? Kommt es zu Abbrüchen? Ist der Anschluss von einem Komplettausfall betroffen?

Geht es, wie Du schreibst, nur um das WLAN oder funktioniert die Verbindung auch per LAN-Kabel nicht?

Gruß,

Jens