Thema "Re: Retour abgelehnt" in Archiv_DSL

Retour abgelehnt

briddib — Tue, 30 Oct 2018 14:34:47 GMT

Ich habe gestern die Nachricht erhalten, dass meine Retoure, Rücksendung EasyBox 904, abgelehnt wurde mit dem Grund "Verpackung beschädigt". Die Easybox habe ich nach Vertragsende zurückgeschickt, die Box war wie die Verpackung in sehr gutem Zustand.
Ich habe versucht über die hotline hilfe zu bekommen,leider wurde ich fünf! mal weitergeleitet weil ich jedes mal vom mitarbeiter falsch durchgestellt wurde.traurig.
Ich habe es jetzt aufgegeben und versuche es über diesen weg!

Betreff: Retour abgelehnt

yup — Tue, 30 Oct 2018 16:35:20 GMT

Dann haste wahrscheinlich den Retoureschein von der Lieferung benutzt. Ja, hier biste richtig, aber ohne Mod geht's auch nicht weiter. Bitte etwas Geduld.

Re: Retour abgelehnt

Norman — Wed, 31 Oct 2018 08:18:50 GMT

Hallo briddib,

ich schau mir das gern genauer an. Die Vermutung von yup teil ich zunächst auch. Zumindest ist es momentan leider häufiger der Fall, dass beides im Zusammenhang steht.

Schick mir bitte Deine Kundennummer per PN und ich schau mir das an. 🙂

Beste Grüße,

Norman