Thema "Re: Überhöhte Abbuchung" in Archiv_DSL

Überhöhte Abbuchung

Mietziman — Mon, 29 Oct 2018 08:48:20 GMT

Hallo zusammen.
Meine monatliche Abbuchung weißt einen überhöhten Betrag aus.
Das ist leider Gottes nicht die erste Fehlbuchung...

Betreff: Überhöhte Abbuchung

isdochallesegal — Mon, 29 Oct 2018 13:17:38 GMT

Rechnung ansehen und prüfen, wie der "überhöhte" Betrag zustande gekommen ist.

Weicht etwas von den vereinbarten Konditionen ab -> Rechnung reklamieren.

Re: Überhöhte Abbuchung

Jens-K — Mon, 29 Oct 2018 15:53:08 GMT

Hallo Mietziman,

teile uns doch bitte mit, was an Deiner Rechnung nicht stimmt.

Gruß,

Jens

Betreff: Überhöhte Abbuchung

Mietziman — Tue, 30 Oct 2018 11:19:06 GMT

Vor Jahren hatte ich arge Probleme mit meiner Internetverbindung. Man räumte mir damals (2-3 Jahre) ein Sonderkündigungsrecht sowie einen monatlichen Beitrag von 25€ ein.
Dies geschah telefonisch. Das Sonderkündigungsrecht ist in meinem Vertrag hinterlegt. Der Rechnungsbeitrag beläuft sich auf 25€. Dies ist anhand der Rechnungen nachvollziehbar.
Ich wurde eben von Vodafone angerufen. Man teilte mir mit, dass die Rabattierung auf 25€ nur zeitlich begrenzt war. Ich werde in Zukunft nach Angaben des Mitarbeiters die 40€ zahlen müssen.

Ich denke, dass ich den Black Friday nach neuen Angeboten abwarte.

Betreff: Überhöhte Abbuchung

Mietziman — Tue, 30 Oct 2018 11:42:59 GMT

@Jens
Ich kann dir auch gerne im Bedarfsfall per PN meine Kundendaten zukommen lassen.
Gruß

Betreff: Überhöhte Abbuchung

Jens-K — Tue, 30 Oct 2018 12:52:15 GMT

Hallo Mietziman,

ich kann Dir hier wohl auch keine andere Auskunft geben, als Du bereits erhalten hast.

Aktionsrabatte sind in der Regel zeitlich begrenzt und laufen nach 12 oder 24 Monaten aus.

Gruß,

Jens