Thema "Betreff: Kunden-Kennwort unbekannt" in Archiv_DSL

Kunden-Kennwort unbekannt

Borowitza13 — Mon, 29 Oct 2018 12:35:05 GMT

Hallo,

habe letztens einen neuen DSL Vertrag abgeschlossen. Leider habe ich kein Kunden-Kennwort bekommen.

Wo und wie erhalte ich das?

Über eine Lösung wäre ich dankbar.

MfG

Edit: Ins passende Board verschoben.

Betreff: Kunden-Kennwort unbekannt

mktr7 — Mon, 29 Oct 2018 11:46:23 GMT

@Borowitza13 normalerweise legst Du Deine Kennwort selbst fest. Du kannst aber hiermit https://www.vodafone.de/infofaxe/267.pdf ein neues Kennwort festlegen oder online über mein Vodafone.

Re: Kunden-Kennwort unbekannt

Andre — Tue, 30 Oct 2018 06:30:57 GMT

Hey Borowitza13,

wo hast Du den Vertrag denn abgeschlossen?
Jeder DSL-Vertrag bei Vodafone erfordert zwingend ein Kundenkennwort. Ohne kann der Auftrag garnicht gestellt werden.

Das Kennwort legst Du selbst fest, im Klartext siehst Du es nicht in den Vertragsdaten (ggf. nur in der Kopie vom Auftrag).

Bei Vergleichsportalen wird das Kennwort manchmal übersprungen und durch ein kryptisches ersetzt (glaub bei Check24).
Dazu solltest Du dann aber eine gesonderte Info erhalten haben.

@mktr7 hat Dir bereits alle alternativen Wege das Kennwort zurückzusetzen genannt. Vielen Dank für die Hilfe !

VG,
Andre