https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Sicherheitspaket-wird-von-Vodafon-nicht-rausgenommen/m-p/1774293#M65092 Hallo, eine Frage hinsichtlich des Sicherheitspaketes. Vielleicht kann man allgemein oder sogar ein Moderator mir weiterhelfen. Seit Juni dieses Jahres bin ich daran zu kämpfen, dass mein Sicherheitspaket endlich aus dem Vertrag genommen wird. Etliche Kündigungsbestätigungen sind bereits gelaufen, jede wurde leider bisher ignoriert. Jeden Monat hab ich somit mich schon mit der Kundenhotline gequält und leider kommt es zu nichts. Nun ist es wieder passiert, ich öffne meine neue Rechnung, trotz erneuter Kündigungsbestätigung wurden mir wieder 3,99 berechnet... langsam kann man da nur noch verzweifeln ...<BR />hat jemand Tipps / Vorschläge wie man da endlich mal komplett raus kommt ?<BR />Grüße Tamara Sat, 20 Oct 2018 19:40:55 GMT Tamarae 2018-10-20T19:40:55Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Sicherheitspaket-wird-von-Vodafon-nicht-rausgenommen/m-p/1774293#M65092 Hallo, eine Frage hinsichtlich des Sicherheitspaketes. Vielleicht kann man allgemein oder sogar ein Moderator mir weiterhelfen. Seit Juni dieses Jahres bin ich daran zu kämpfen, dass mein Sicherheitspaket endlich aus dem Vertrag genommen wird. Etliche Kündigungsbestätigungen sind bereits gelaufen, jede wurde leider bisher ignoriert. Jeden Monat hab ich somit mich schon mit der Kundenhotline gequält und leider kommt es zu nichts. Nun ist es wieder passiert, ich öffne meine neue Rechnung, trotz erneuter Kündigungsbestätigung wurden mir wieder 3,99 berechnet... langsam kann man da nur noch verzweifeln ...<BR />hat jemand Tipps / Vorschläge wie man da endlich mal komplett raus kommt ?<BR />Grüße Tamara Sat, 20 Oct 2018 19:40:55 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Sicherheitspaket-wird-von-Vodafon-nicht-rausgenommen/m-p/1774293#M65092 Tamarae 2018-10-20T19:40:55Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Sicherheitspaket-wird-von-Vodafon-nicht-rausgenommen/m-p/1774573#M65093 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Tamarae, </SPAN><BR /><BR /><SPAN>sorry für die Unnehmlichkeiten. Bei DSL kannst Du das Sicherheitspaket in der Regel auch selbst über MeinDSL&amp;Festnetz kündigen. Dort ist auch einsehbar, ob die Option noch aktiv ist. </SPAN><BR /><BR /><SPAN>Ich schau mir das aber gerne sicherheitshalber mal an. Schick mir bitte folgende Daten per PN: </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>1) Deine Ruf- oder Kundennummer</SPAN></P><P><SPAN>2) Dein Kundenkennwort zur Identifikation</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Melde mich dann schnellstmöglich. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Beste Grüße,</SPAN></P><P><SPAN>Norman</SPAN></P></DIV> Sun, 21 Oct 2018 11:58:35 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Sicherheitspaket-wird-von-Vodafon-nicht-rausgenommen/m-p/1774573#M65093 Norman 2018-10-21T11:58:35Z