Thema "Re: Vertragsumstellung auf Red Internet & Phone 50 DSL" in Archiv_DSL

Vertragsumstellung auf Red Internet & Phone 50 DSL

reb — Thu, 11 Oct 2018 11:10:07 GMT

Hallo,
ich habe nach der Kündigung meines Festnetzvertrags telefonisch über die Vodafone Hotline einen Red Internet & Phone 50 DSL Vertrag abgeschloßen.
Dort wurde mir ein Monatlicher Preis von 27€ inkl. Fritzbox für 24 Monate zugesagt. Heute kommt das schreiben zur Umstellung, dort sind monatliche Kosten von 38,99€ plus 2,99€ für die Fritzbox aufgelistet.
Wie kann ich die Auftragsbestätigung korrigieren lassen oder den Auftrag zurück nehmen?

Betreff: Vertragsumstellung auf Red Internet & Phone 50 DSL

yup — Thu, 11 Oct 2018 14:08:02 GMT

Indem du den Auftrag schriftlich bei Vodafone widerrufst. Müsste eigentlich auch auf der AB erklärt werden, wie das geht.

Re: Vertragsumstellung auf Red Internet & Phone 50 DSL

Norman — Fri, 12 Oct 2018 08:57:16 GMT

Hallo @reb,

tut mir leid, dass es abweichend bestätigt wurde. 😞

Wenn Du magst, schau ich mir das gerne vorher an. Gut möglich, dass bei der automatischen Bestätigung der Rabatt nicht berücksichtigt wurde. Sollte sich das Angebot nicht umsetzen lassen, kümmer ich mich gern um eine Alternative oder um den Widerruf. So wie Du es möchtest.

Schick mir eine PN mit folgenden Daten, wenn ich schauen soll:

1) Deine Ruf- oder Kundennummer

2) Dein Kundenkennwort zur Legitimation

Sobald ich mir das angeschaut habe, melde ich mich bei Dir. 🙂

Beste Grüße,

Norman