Thema "Betreff: Mein Internet funktioniert nicht." in Archiv_DSL

Mein Internet funktioniert nicht.

Bele — Mon, 08 Oct 2018 14:33:54 GMT

Hallo,

Mein Internet hat in den letzten drei Tagen nicht funktioniert. Das WLAN-Licht leuchtet grün, aber das Internet-Licht blinkt manchmal grün und manchmal rot. Die Telefonleuchte ist aus. Ich habe versucht, die Box zurückzusetzen und es von der Stromversorgung zu trennen, aber nichts funktioniert. Wenn ich versuche, eine Verbindung zum Internet herzustellen, funktioniert es nur, wenn ich das ursprüngliche WLAN-Passwort verwende, das mit der Box geliefert wurde, nicht mein persönliches WLAN-Passwort. Und obwohl es verbindet, funktioniert das Internet immer noch nicht. Bitte helfen Sie mir, das zu beheben.

Vielen Dank, Bele

Betreff: Mein Internet funktioniert nicht.

Gelöschter User — Mon, 08 Oct 2018 14:44:24 GMT

Hast du mal geprüft, ob eine Störung an deinem Wohnort vorliegt?

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html

Link anklicken und DSL-Netz prüfen wählen

Betreff: Mein Internet funktioniert nicht.

Bele — Mon, 08 Oct 2018 15:12:49 GMT

Danke für den Vorschlag, aber es sagt, es gibt keine Fehler

Re: Mein Internet funktioniert nicht.

Jens-K — Wed, 10 Oct 2018 08:09:57 GMT

Hallo Bele,

falls die Störung noch bestehen sollte, gehe bitte den von VDF1 verlinkten Netz-Experten-Check durch.

Anschließend kannst Du einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen.

Diese gehen mit Dir ein paar Schritte zur Fehlereingrenzung durch und nehmen, falls nötig, ein Störungsticket für Dich auf.

Gruß,

Jens