Hoher Ping Abends ab ~18 Uhr

Saiyko — Thu, 27 Sep 2018 19:17:02 GMT

Hallo,

Seit einigen Tagen habe ich ab ~18 Uhr immer ein hohen Ping. Online-Gaming ist damit sehr frustrierend.
Tagsüber hingegen ist der Ping sehr gut.

Hoffentlich kann mir hierbei geholfen werden...

Gruß,
David

Welches Produkt hast Du?
Red Internet 100 DSL

Welches Modem/ Router nutzt Du?
EasyBox 804

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf?
Hoher Ping

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?
Windows 10

Beginn und Dauer der Störung?
Seit ca. 3 Wochen, ab ~18 Uhr

Re: Hoher Ping Abends ab ~18 Uhr

Jens-K — Mon, 01 Oct 2018 14:07:12 GMT

Hallo Saiyko,

sofern es hier neben dem hohen Ping auch zu einer geringen Bandbreite kommen sollte, macht es Sinn eine Störungsticket aufnehmen zu lassen.

Dies kannst Du hier tun: Netz-Experten

Nach dem Netz-Experten-Check kannst Du hier einen Rückruf veranlassen.

Die Kollegen benötigen bitte aussagekräftige Speedchecks.

Damit Du beim Durchführen der Speedchecks keine verfälschten Ergebnisse erhältst, beachte bitte folgende Vorgehensweise:

1. Bitte die Tests mit einer LAN-Verkabelung direkt an der Easybox / dem Modem durchführen (bitte ggf. zusätzlich installierte LAN-Switches oder Router entfernen)

2. Keine WLAN-Verbindung benutzen (stark schwankende Signalqualität)

3. Nur einen PC zum Testzeitpunkt betreiben. (Andere Clients bitte ggf. abschalten)

4. Hast Du Vodafone TV? Dann schalte bitte während der Messung Dein TV Center aus.

5. Parallel zu den Tests bitte keine weiteren Internetaktivitäten durchführen, dazu gehören u.a.: Emails abrufen, andere Internetseiten besuchen, Internettelefonate führen, Downloads durchführen etc.

6. Keine Powerline-Adapter oder WLAN Bridges für die Tests verwenden!

Bitte führe die Speedchecks über das Portal http://www.speedcheck.vodafone.de an drei verschiedenen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten durch und notiere Dir bitte die Ticket-Nummern.

Je nachdem wie die Ergebnisse ausfallen, werden wir die Technik um genauere Prüfung bitten und ggf. die Telekom zur Behebung beauftragen.

Gruß,

Jens

Thema "Re: Hoher Ping Abends ab ~18 Uhr" in Archiv_DSL

Hoher Ping Abends ab ~18 Uhr

Re: Hoher Ping Abends ab ~18 Uhr