Thema "Betreff: Geräte nicht zurückgeschickt" in Archiv_DSL

Geräte nicht zurückgeschickt

Larkson — Thu, 17 May 2018 19:06:06 GMT

Hallo,

ich habe einen DSL Vertrag, den ich gekündigt habe, habe aber übersehen, dass ich die Geräte zurückschicken muss. Ich weiß jetzt nicht ob ich die Geräte noch zurückschicken kann, da mir bereits die Kosten abgezogen wurden. Es handelt sich um eine EasyBox und einen Receiver.

Bitte um Hilfe, da ich mich auch auf der Vodafone Seite nicht wirklich zurecht finde.

MfG

P.K.

Re: Geräte nicht zurückgeschickt

Jens-K — Fri, 18 May 2018 14:14:57 GMT

Hallo Larkson,

willkommen in der Vodafone Community!

Für die Rücksendung der gemieteten Hardware hast Du mindestens 14 Tage Zeit. Den Geräten lag dafür ein Aufkleber für den kostenfreien Rückversand bei.

Darauf, dass Modem und TV Center zurückgeschickt werden müssen, weisen wir in der Kündigungsbestätigung hin.

Wenn hier bereits die Überlassungsgebühr berechnet wurde, ist eine Rückgabe der Geräte leider nicht mehr möglich.

Zwar ist es möglich, dass die Rücksendung noch angenommen wird. eine Gutschrift erfolgt allerdings nicht mehr.

Gruß,

Jens

Re: Geräte nicht zurückgeschickt

AlexanderD1 — Fri, 28 Sep 2018 06:14:32 GMT

Hallo Jens-K,

was tue ich in dem Fall, wenn Vodafone mit keine Kündigungsbestätigung geschickt hat und erst auf Nachfrage ein Schreiben mit "hiermit bestätigen wir" ankam?

Betreff: Geräte nicht zurückgeschickt

Gelöschter User — Fri, 28 Sep 2018 17:08:11 GMT

Hallo 8ch habe leider genau das selbe Problem.
Wie kann man das ohne Anwalt und ohne Mahnverfahren klären? Ich habe die Geräte nun auch erst jetzt zurück geschickt aber ich finde es sehr schade dass man von Vodafone nicht mal mehr eine Erinnerung darüber bekommt.

Kann man da denn nichts mehr machen?
Ich meine man kann auch auch nicht einmal mehr die Geräte benutzen.

Re: Geräte nicht zurückgeschickt

yup — Sat, 29 Sep 2018 11:40:59 GMT

@AlexanderD1@ schrieb:

Hallo Jens-K,

was tue ich in dem Fall, wenn Vodafone mit keine Kündigungsbestätigung geschickt hat und erst auf Nachfrage ein Schreiben mit "hiermit bestätigen wir" ankam?

Auf Kulanz hoffen @AlexanderD1, denn du hast ein Gerätemietvertrag mit Vodafone geschlossen. Ist egal, ob dir Vodafone die Kündigung bestätigt. Die Verpflichtung zum Zurücksenden der Geräte bei Vertragsende besteht schon seit Vertragsabschluss.