Thema "Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance" in Archiv_DSL

DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Digitalschrott — Mon, 17 Sep 2018 16:05:12 GMT

Folgendes Problem:
Im Okt 17 DSL Vertrag abgeschlossen. Zu diesem Zeitpunkt war nur eine 6Mbit Leitung möglich, welche auch bei Online-Abschluss so übernommen wurde. Als Paket ist trotzdem Red DSL 16 gebucht. Gibt's wohl nicht mehr kleiner. Jedoch steht auf dem Vertrag "Bandbreite 6000".
Nun habe ich durch Nachfrage bei Vodafone, sowie Telekom erfahren, das hier mittlerweile 16Mbit Anliegen sollen. Diese will ich natürlich nutzen und habe mich durch das Kundencenter von Vodafone gequält.
Jeder Mitarbeiter hatte eine andere Aussage für mich. Von "Kein Problem, kostet auch nicht mehr und der bestehende Vertrag bleibt wie er ist, die Techniker für die Umstellung sind aber nicht mehr da. Bitte Montag nochmal anrufen" bis zu "überhaupt nichts zu machen"...
Schön das alle einer (anderen) Meinung sind... Zuletzt hatte ich noch einen unfreundlichen Kollegen dran, welcher auf mein Problem nicht wirklich eingehen wollte und keine Hilfsbereitschaft zeigte.
Für mich ist die Entscheidung fest, das ich kündigen werde, stellt sich nur die Frage ob vodafone jemals wieder eine Rolle spielen wird bei meinen zukünftigen Entscheidungen...
Frage:
Kann ich nun die 16Mbit nutzen, da der Preis der selbe ist und ich somit auch dafür bezahle, oder sieht Vodafone sich nicht in der Lage dazu seine Kunden in solchen Fällen zu unterstützen und somit die Kunden zu vergraulen?
Bin auf die Entscheidung gespannt...
Bei der Kündigung fehlt noch das Datum...

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

isdochallesegal — Tue, 18 Sep 2018 06:42:38 GMT

Was sagt die Verfügbarkeitsprüfung?

https://dslshop.vodafone.de/eshop/consumer/zuhauseplus-locator/index.html

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Digitalschrott — Tue, 18 Sep 2018 06:56:11 GMT

Bei 6 und 16Mbit ist ein Häkchen.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

isdochallesegal — Tue, 18 Sep 2018 11:57:12 GMT

Dann sollte ein Wechsel möglich sein.

ISt bei DSL 6 und/oder 16 auch ein Haken "Regio Fee"?

Kennst du deine Leitungsdämpfung? Die lässt sich aus der EasyBox/FritzBox auslesen.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Digitalschrott — Tue, 18 Sep 2018 19:30:37 GMT

So, bei Regio Fee ist auch ein Haken drin.
Leitungsdämpfung beträgt 21(Empfangsrichtung) und 13(Senderichtung).
Ist das gut oder schlecht?

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

isdochallesegal — Wed, 19 Sep 2018 06:41:13 GMT

Regio-Anschluss bedeutet i.d.R., dass Vodafone die Bandbreitenerhöhung bei der Telekom beauftragen muss. Mach dort also auch mal eine Verfügbarkeitsprüfung.

Leitungsdämpfung 21dB Empfangsrichtung ist ziemlich hoch für ADSL 16.000. Eventuell auch ein Grund, warum es hapert.

https://de.wikipedia.org/wiki/Digital_Subscriber_Line#Bandbreite,_Daten%C3%BCbertragungsrate_und_D%C3%A4mpfung

-> Erreichbare Datenraten bei überregionalen DSL-Netzbetreibern bei gegebener Leitungsdämpfung

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Julz2k — Wed, 19 Sep 2018 08:35:05 GMT

21db sind für 16mbit /25mbit völlig ausreichend. Mit. Vectoring schafft man theoretisch auch die 100MBit, sollte man auf eine neue super vectoring linecard geschalten werden.

Die Hausverkabelung ist oft der Übeltäter, da würde ich das Modem einfach mal direkt am APL anschließen.
Das ändert aber alles sowieso nichts an den konservativen Dämpfungsgrenzen der Telekom.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Digitalschrott — Wed, 19 Sep 2018 10:04:20 GMT

Haus wurde 2016 neu gebaut und hat Cat7 Kabel verbaut. Geht zuerst zur Fritzbox und wird dann verteilt. Vom Hausanschlusskasten zur Fritzbox sind es knapp 6 Meter.
Ist der Wert "Leitungskapazität" in der Fritzbox ein realer Wert, oder ist der irrelevant?

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Julz2k — Wed, 19 Sep 2018 11:23:16 GMT

Das sind alles geschätzte Werte. So wie du es schilderst ist die Hausverkabelung Top und da kannst du auch nichts mehr rausholen.
Wäre aber sowieso nur interessant, falls open-End geschaltet wird.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

DreiViertelFlo — Wed, 19 Sep 2018 17:22:59 GMT

Dsl 16000 gibs nur bei einer Dämpfung kleiner 18db. Du hast 21 sprich nur dsl 6000

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Julz2k — Wed, 19 Sep 2018 17:57:26 GMT

Die Dämpfung aus der Fritz!Box ist nur geschätzt, die hat gar nichts zu sagen. Zudem deine Dämpfungsangaben nicht stimmen. Es wird auch noch die Hausverkabelung geschätzt, umso mehr Wohneinheiten eine Hausnummer hat, umso höher schätzt die Telekom die Dämpfung.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Digitalschrott — Wed, 19 Sep 2018 20:20:50 GMT

Das Haus hat nur eine Wohneinheit. Wer weiß denn jetzt, ob ich eine 16Mbit nutzen kann oder nicht? So ging es mir an der Hotline auch... Einer sagt so, der andere so.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Julz2k — Wed, 19 Sep 2018 22:01:09 GMT

Das kann dir nur die Verfügbarkeitsprüfung sagen.
Wenn die Telekom 16MBit sagt, dann sollte das auch bei Vodafone gelten, außer Vodafone setzt eigene Hardware ein, das ist aber ungewöhntlich, das dann nur 6MBit gehen sollten, da die Dämpfungsgrenzen bei ehemals Arcor immer niedriger waren.

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

HNIKAR — Sat, 22 Sep 2018 15:30:43 GMT

Der TE sollte erstmal bei Vodafone herausfinden, auf welchem Anschluss er rein technisch sitzt.

Ist es ein echter Vodafone-Anschluss auf basis eigener Vodafone-Technik oder ist es tatsächlich nur ein Vorleistungsprodukt von i. d. R. der Telekom. Die diffusen Aussagen vom Support deuten eher auf ersteres hin. Und wenn dem so ist, dann würde ichnzunächst eine Risikoschaltung empfehlen. Die Sache mit der Regio Fee ist allerdings komisch. Der alte Arcor-Lookup war aus meiner sicht besser und detaillierter. Wann wurde der denn gekillt?

Betreff: DSL 6Mbit auf 16Mbit umstellen - letzte Chance

Julz2k — Sat, 22 Sep 2018 16:27:17 GMT

@HNIKAR@ schrieb:
Der TE sollte erstmal bei Vodafone herausfinden, auf welchem Anschluss er rein technisch sitzt.
Ist es ein echter Vodafone-Anschluss auf basis eigener Vodafone-Technik oder ist es tatsächlich nur ein Vorleistungsprodukt von i. d. R. der Telekom. Die diffusen Aussagen vom Support deuten eher auf ersteres hin. Und wenn dem so ist, dann würde ichnzunächst eine Risikoschaltung empfehlen. Die Sache mit der Regio Fee ist allerdings komisch. Der alte Arcor-Lookup war aus meiner sicht besser und detaillierter. Wann wurde der denn gekillt?

Meinst du die hier?

https://dslshop.vodafone.de/eshop/consumer/zuhauseplus-locator/index.html