Thema "Re: Seit 2 Monate ohne DSL und Telefon" in Archiv_DSL

Seit 2 Monate ohne DSL und Telefon

andree-te — Tue, 18 Sep 2018 11:44:18 GMT

Hallo,

wire sind seit 2 Monaten ohne DSL und Telefon in 47877. Wer ist davon ggfls auch betroffen? Alle Leitung wurden von einem externen Techniker gemessen und sind ok. DSL Lampe blinkt bei 3 verschiedenen Routern, dh leitung tot. Ist das so schwer ??

Unsere Tochter studiert, ohne Netz eine Katastrophe. Streamen und Smart-home, kann man vergessen. Da hilft ein zur Verfügung gestellter SIM-Router aufgrund bescheidener Verbindungsqualität und Datenrate kaum. Unzählige Anrufe, eMails, SMS waren erfolglos. Es gibt immer nur Antworten auf Basis vorgefertigter Textbausteine. Der versprochene Techniker ist bis heute ausgeblieben.

Danke für ein feedback

Re: Seit 2 Monate ohne DSL und Telefon

Jens-K — Wed, 19 Sep 2018 12:13:58 GMT

Hallo andree-te,

willkommen in der Vodafone Community!

Tut mir leid, dass Du Deinen DSL-Anschluss aktuell nicht nutzen kannst.

Eine regionale Störung ist mir hier nicht bekannt. Ich gehe hier von einer individuellen Störung aus.

Allerdings wundert es mich, dass hier noch kein Techniker-Besuch vereinbart wurde.

Gern kannst Du mir eine PN senden. Dann sehe ich mir das mal an.

Ich benötige Deinen Namen und Deine Kundennummer.

Gruß,

Jens

Re: Seit 2 Monate ohne DSL und Telefon

andree-te — Wed, 19 Sep 2018 12:49:58 GMT

Wo soll die PN hingesendet werden?

Re: Seit 2 Monate ohne DSL und Telefon

Jens-K — Wed, 19 Sep 2018 15:57:41 GMT

Hallo andree-te,

zu mir.

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Gruß,

Jens