Thema "Hoher Packet Loss, Technik schließt Tickets da Router online." in Archiv_DSL

Hoher Packet Loss, Technik schließt Tickets da Router online.

Achalesas — Mon, 17 Sep 2018 13:20:33 GMT

Hallo,

Ich habe täglich einen sehr hohen Packet Loss auf der Leitung (40-50%), dazu gesellen sich erhebliche Ping Schwankungen. Die Support-Mitarbeiter die man telefonisch erreichen kann, schließen meine Störungstickets, da der Router online ist.

Meine Daten:

* Vodafone V-DSL 50 (Festnetz ist dabei)

* Router EasyBox 804

* Windows 10

Ich hänge ein PingPlotter Screenshot dran, habe aber zum Schutz der Privatsphäre die meisten IP's entfernt.

Alle relevanten Information sind trotzdem enthalten. Die Störungen sind permanent und werden nicht besser oder schlechter am Wochenende, auch Uhrzeiten ändern nichts am Leistungsbild.

Wenn ich meinen Router direkt an-pinge habe ich keinen Packet Loss.

Betreff: Hoher Packet Loss, Technik schließt Tickets da Router online.

Julz2k — Mon, 17 Sep 2018 14:02:37 GMT

Du entfernst IP Adressen, die sowieso öffentlich sind, lässt deine nach dem Router allerdings stehen?
Das macht keinen Sinn, zudem ist noch nicht gesetzlich geklärt ob IP Adressen überhaupt persönliche Daten enthalten. (in meine. Augen schon) allerdings ist es noch mal ein riesen Unterschied, ob feste IP oder dynamisch. Bei mir entferne ich die IP Informationen auch nicht, da es keine feste IP ist und in Spielen mit peer to peer Funktion wie call of duty die IP sowieso für alle sichtbar ist.

Desweiteren hast du die Grafik entfernt, bei der Paket Verlust und Latenz Spikes sichtbar sind.

Du hast einen interval von 0,5s eingestellt, das triggered die Firewall der easy Box oder andere Schutzmechanismen, sprich du bekommst Paket verlust für icmp Pakete, somit wird das Ergebnis verfälscht, du würdest jedoch im realen Umfeld keinen Paket Verlust haben.

Zudem sehe ich keinen Verlust am Ziel, der Router bei IP 188.xxx verwirft gerne icmp Anfragen, da er mit anderen Sachen beschäftigt ist, die Priorität haben.

Und bitte nimm nicht Google, da sind die Server immer andere. Nimm am besten heise.de

Betreff: Hoher Packet Loss, Technik schließt Tickets da Router online.

Achalesas — Mon, 17 Sep 2018 14:15:34 GMT

Ich konnte den Beitrag leider nicht editieren.

Der Router ist über Kabel angeschlossen, Wlan ist generell aus.

Die Leitung hat ansonsten keine Verbindungsabbrüche, auch das Downloaden geht.

Edit: Hallo Julz2k.

Welchen Intervall würdest Du denn einstellen? Das Problem derzeit ist, in sämtlichen online Spielen, habe ich konsequente Lagspikes drinne. Bei Path of Exile ist es unmöglich LockStep zu aktivieren, da konsequent die Ping springt. Bei SE oder GW2 das selbe. Die haben mehrere Server, aber es ist immer das selbe Problem. Alle möglichen online Spiele sind schlicht weg nicht spielbar, da man nur am warpen ist.

Betreff: Hoher Packet Loss, Technik schließt Tickets da Router online.

Julz2k — Mon, 17 Sep 2018 21:11:37 GMT

Einen interval von 1s nehme ich persönlich.
Ansonsten musst du schauen ob du die Firewall oder sonstige echo request features im Router kurrzeitig für den Test ausstellen kannst, damit die Werte besser aussehen.

Ich rate immer dazu die IP des Spieleservers direkt zu tracen, die IP bekommst du über den Task-Manager > Resourcenmonitor > Netzwerk > TCP-Verbindungen raus.
Dann nimmst du die IP, die am meisten traffic verursacht, am besten vergleichst du die PID Nummer.

Ansonsten geht das ganze auch einfacher mit Netlimiter.

Dann lässt du Pingplotter zu dieser IP laufen und spielst parallel das jeweilige Spiel, sobald das Problem auftaucht, schaust du ob es Paketverlust oder erhöhte Latenz am Ziel bei der jeweiligen IP gab.
Wenn die IP hinter einer Firewall steckt, ist der Paketverlust immer bei 100%, weil icmp requests geblockt werden, dann müssten wir schauen.