Techniker kommt nicht

Bine1707 — Thu, 13 Sep 2018 05:30:08 GMT

Auch ich habe vergeblich auf den Techniker gerwartet, er sollte zum Anschluß des neuen DSL Anschlusses kommen.Fritz Box wurde vorher zugeschickt aber Techniker erschien nicht zum Anschlusstermin.
Kommt der von der Telekom oder von VF?
Wie bekommt man einen neuen Termin und wie hoch ist die Chance das man nicht noch einen Urlaubstag verschwendet?

Re: Techniker kommt nicht

Jens-K — Thu, 13 Sep 2018 12:15:08 GMT

Hallo Bine1707,

willkommen in der Vodafone Community!

Schade, dass der Techniker-Termin nicht geklappt hat.

Wenn Du DSL bestellt hast, wird die Aktivierung durch einen Dienstleister der Telekom übernommen.

Einen neuen Termin kannst Du telefonisch ausmachen oder Du sendest mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort und Deinem Wunschtermin.

Beachte bitte, dass wir eine Vorlaufzeit von mindestens 5 Werktagen einhalten müssen.

Ich kann Dir nicht versprechen, dass ich heute noch dazu komme Deine PN zu bearbeiten. Wenn Du einen frühestmöglichen Neutermin haben möchtest, empfehle ich uns anzurufen.

Ich bin morgen nicht im Büro und kann, wenn es heute nicht mehr klappt erst am Samstag den neuen Termin buchen.

Gruß,

Jens

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Re: Techniker kommt nicht