Thema "Re: Widerruf" in Archiv_DSL

Widerruf

jbm — Thu, 06 Sep 2018 17:11:18 GMT

Ich habe am 30. Juli 2018 den Vertrag ARCXXXXX widerrufen die Hardware zurückgesendet und am 03. August eine Widerrufsbestätigung per email bekommen. Warum bekommen ich noch eine Rechnung?

Edit: Auftragsnummer entfernt.

Re: Widerruf

Jens-K — Fri, 07 Sep 2018 09:54:27 GMT

Hallo jbm,

wie schon in Deinem vorherigen Beitrag geschrieben: Veröffentliche hier bitte keine persönlichen Daten.

Was steht denn auf der Rechnung? Da müsstest Du doch sehen, was hier berechnet wurde.

Gruß,

Jens

Betreff: Widerruf

jbm — Fri, 07 Sep 2018 10:28:56 GMT

Ich sehe diese Rechnung.

August 2018 :
Abrechnungszeitraum: (21.07.2018 - 20.08.2018)

Basispreis (monatlich)
Red Internet & Phone 50 DSL monatlich 34,99 Euro (inkl. MwSt.)
(03.08.2018 - 20.08.2018) 17,0729
Vodafone-Internet - Miete Router 1,4588
Einmalpreis
Vodafone-Internet - Anschluss Freischaltung 42,0084
Rabatte
Vodafone-Internet - Kondition einmalig -42,0168
Vodafone-Internet - Kondition monatlich -2,5126
Vodafone-Internet - Kondition monatlich -12,6050

Nettobetrag 3,41
MwSt. 19,0% 0,65

Rechnungsbetrag in EUR 4,06

Betreff: Widerruf

Andre — Sat, 08 Sep 2018 12:20:16 GMT

Hallo jbm,

da scheint bei der Bearbeitung des Widerrufs etwas schiefgelaufen zu sein.
Ich geh davon aus, dass am Tag der Eingabe eine Stornierung nichtmehr möglich war - weshalb der Auftrag fristlos gekündigt wurde.

Dabei sollte Dir natürlich nichts in Rechnung gestellt werden.

Wie ich sehe hast Du Dich zwischenzeitlich schon per Mail an uns gewandt.
Bitte meld Dich dann am 1.10 nochmal bei den Kollegen - die Erstatten dann ein Guthaben, sofern eins auf der Rechnung vorhanden ist.

VG,

Andre