Thema "Betreff: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren" in Archiv_DSL

rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

holger22 — Mon, 27 Aug 2018 18:35:57 GMT

hallo habe die rechnung heute nachmittag eingezahlt im vodafone shop konnen sie bitte entsperren

Betreff: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

Hahn1977 — Mon, 27 Aug 2018 19:02:02 GMT

Das habe ich auch so gemacht die Freischaltung dauert angeblich 24 bis 48 std und im Shop sagte man mir 2 bis 3 std. Immer wenn man da Anruft bekommt man was anderes gesagt.

Betreff: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

DreiViertelFlo — Mon, 27 Aug 2018 20:04:11 GMT

Es dauert mehrere tage

Betreff: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

Iceman_137 — Tue, 28 Aug 2018 06:17:32 GMT

Enstperung 24h bis 48h nach Geldeingang auf Ihrem Rechnungskonto, bei Einzahlung Im Shop erfolgt Geldeingang am nächsten Werktag.

Betreff: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

Der Ritter — Tue, 28 Aug 2018 08:58:59 GMT

@Iceman_137, die Aussagen sind m.W. zumindest bei/für Mobilfunk zutreffend. Bei DSL habe ich auch schon von etwas längeren Zeiträumen gelesen.

Was mich persönlich bei der "Forderungshaltung" von Kunden wie @holger22 und @Hahn1977 immer ein wenig wundert:

Es wird Vertragsbruch begangen und die geschuldete Leistung (also das Bezahlen der Rechnung) einfach mal nicht vorgenommen (und jetzt bitte kein "Aber es gab Gründe....", das ist irrelevant - und wenn die so dramatisch sind, setzt man sich mit dem Vertragspartner in Verbindung und versucht das im Vorfeld zu klären).
Nach längerer Zeit kommt es dann zu einer Sperrung des Zugangs (verständlich...wer nicht zahlt, hat keinen Anspruch mehr auf die Leistung).
Trotzdem bekommt der Schuldner den Zugang aber erstmal noch eine Zeit lang zur Verfügung gestellt und kann ihn (obwohl er nicht gezahlt hat) nutzen.
Wird der Anschluß dann gesperrt, wird freundlicherweise doch schon der Vertragsbruch in Ordnung gebracht.
Und dann hat Vodafone aber gefälligst umgehendst den Anschluß freizuschalten, weil sonst ist das ja ganz dolle gemein von denen.

Es hätte sicher einen enormen pädagogischen Effekt, wenn der Anschluß nach der Verbuchung der Zahlung noch so lange gesperrt bleiben würde, wie er vorher trotz Nichtzahlung "offen" geblieben ist. Einfach zum Ausgleich.

Aber das ist Wunschdenken.

Re: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

Jens-K — Tue, 28 Aug 2018 12:28:56 GMT

Hallo zusammen,

eine Entsperrung kann, abhängig von der Dauer der Überweisung, mehrere Tage dauern.

Sie erfolgt automatisch, sobald das Kundenkonto ausgeglichen wurde.

Gruß,

Jens

Betreff: rechnung ist eingezahlt bitte entsperren

Iceman_137 — Wed, 29 Aug 2018 06:34:45 GMT

@Der Ritter@ schrieb:

Es hätte sicher einen enormen pädagogischen Effekt, wenn der Anschluß nach der Verbuchung der Zahlung noch so lange gesperrt bleiben würde, wie er vorher trotz Nichtzahlung "offen" geblieben ist. Einfach zum Ausgleich.

Aber das ist Wunschdenken.

Ja würde ich mir auch wünschen. Aber leider macht da der Gesetzgeber nicht mit.