Thema "Betreff: Störung - 04931 Möglenz - kein Internet/Telefon" in Archiv_DSL

Störung - 04931 Möglenz - kein Internet/Telefon

HannesSi — Thu, 23 Aug 2018 08:53:57 GMT

Hallo,

seit nunmehr Die. 21-08-2018 liegt bei mir (Dorfstraße X, 04931 Möglenz) kein Internet / Telefon mehr an. Ein Totalausfall!

Der Netz-Experten-Check sagt mir, dass die Verbindung eingeschränkt ist. Diese sollte angeblich auch lt. Check bereits am 22-08-2018 um 01:00 Uhr behoben sein. Dieser Termin wurde nunmehr aber schon das 3. mal verschoben.

Ich habe aktuell eine Easy-Box 804 in Nutzung. Diese zeigt an, dass die IP-Adresse aufgrund eines Synchronisationsproblems nicht abgerufen werden kann. Bis einschließlich 05.08. hat alles sauber funktioniert. Danach waren gelgentlich kurze Verbindungsabbrüche zu verzeichnen, die jedoch nur von kurzer Dauer (max 5 min) waren.

Klar können Störungen nicht vermieden werden, jedoch ist es traurig, dass man monatlich nicht gerade wenig Geld für eine Leistung zahlt, die man über einen längeren Zeitraum nicht nutzen kann?

Ich hoffe, dass das Problem schnellstmöglich bearbeitet und behoben wird.

Vielen Dank.

Edit: Thread in passenden Bereich verschoben und Hausnummer entfernt.

Betreff: Störung - 04931 Möglenz - kein Internet/Telefon

PanTau — Thu, 23 Aug 2018 14:49:44 GMT

04910 Elsterwerda dasselbe, seit Dienstag kein Internet und Telefon. Man wird nur vertröstet. Jetzt würde der 24.8. Genannt, es verschiebt sich immer weiter.

Re: Störung - 04931 Möglenz - kein Internet/Telefon

Andre — Fri, 24 Aug 2018 10:49:17 GMT

Hallo zusammen,

bei Tiefbauarbeiten wurden dort große Teile eines Kabels zerrissen.
Da musste erst ein Wassergraben trocken gelegt werden, die Technik gibt alles.
Viele Kabel sind bereits wieder verspleißt - aber die Arbeiten gehen heute weiter.

Bitte habt noch etwas Geduld.

VG,
Andre