Thema "Betreff: Verwirrung bei der Verfügbarkeit" in Archiv_DSL

Verwirrung bei der Verfügbarkeit

Bartholomaeus — Mon, 20 Aug 2018 10:55:53 GMT

Hallo zusammen,

ich weiß nicht an wen ich mich wenden soll.

Laut der Netzausbau Karte der Telekom liegt an meiner Adresse bis zu 1000 mBit/s an.

Laut sämtlicher Verfügbarkeitstests liegt an meinen Haus nur 16 mBit/s an, aber zwei Haustüren weiter ist sogar min 100 mBit/s möglich.

Mir sind 16 mBit/s zu wenig und es wäre schade, wenn ich umsonst mit geringerer Geschwindigkeit surfen müsste als möglich wäre.

Edit: Im Anhang sind Screenshots von der Situation.

Die Fragen wären nun: Sind die Daten richtig? Wurde nicht nachgepflegt? Welche Optionen gibt es sowas zu prüfen? Was kann man tun?

Betreff: Verwirrung bei der Verfügbarkeit

yup — Mon, 20 Aug 2018 12:38:43 GMT

Dann hat die Telekom bei dir anscheinend Glasfaser (FTTH) ausgebaut . Den sog. Fiber Anschluss kannst du nur bei der Telekom beauftragen, die anderen Provider haben auf das Netz kein Zugriff @Bartholomaeus.

Betreff: Verwirrung bei der Verfügbarkeit

Bartholomaeus — Mon, 20 Aug 2018 13:00:38 GMT

Trotzdem kann ich an meiner Adresse keinen 100 mBit/s als Anschluss wählen. Die Fiber Anschlüsse sollen mir auch erstmal egal sein. 😉

Ich habe jeweils über die Angebote die dazugehörige Adresse im Bild hinzugefügt. Es ist der selbe Wohnblock nur 2 Haustüre weiter. ^^

Betreff: Verwirrung bei der Verfügbarkeit

yup — Mon, 20 Aug 2018 13:00:10 GMT

Bleibt der Eintrag so, gibt's die 100Mbit/s nur über Fiber. Warum Tarif nicht auswählbar, keine Ahnung. L wird für VDSL sein, was du dann nicht hast.

Betreff: Verwirrung bei der Verfügbarkeit

Bartholomaeus — Mon, 20 Aug 2018 13:03:49 GMT

Also kann Vodafone mir keine 100 mBit/s oder 50 mBit/s leisten? Ist es nicht einfach nur DSL?

Betreff: Verwirrung bei der Verfügbarkeit

yup — Mon, 20 Aug 2018 13:05:29 GMT

Sieht so aus, aber gern zur Bestätigung noch auf ein Mod warten.

Re: Verwirrung bei der Verfügbarkeit

Jens-K — Tue, 21 Aug 2018 10:41:51 GMT

Hallo Bartholomaeus,

gern prüfe ich, was wir Dir an Deiner Adresse anbieten können.

Dass nur ein paar Meter weiter höhere Bandbreiten als an Deiner Adresse möglich sind.

Sende mir dazu eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer und Deinem Kundenkennwort.

Die Verfügbarkeitsprüfung bezieht sich auf theoretische Werte. Sollten die Daten nachvollziehbar nicht korrekt sein, kann ich eine Korrektur beauftragen. Möglicherweise sind hier aber einfach noch keine höheren Bandbreiten zur Vermarktung freigegeben.

Gruß,

Jens