Thema "Kein Willkommensbrief" in Archiv_DSL

Kein Willkommensbrief

dmliakop — Tue, 14 Aug 2018 15:27:29 GMT

Guten Tag,

ich habe den Begrüßungsbrief mit der Konfiguration noch nicht erhalten, und ich brauche ihn für morgen 15.08.2018, wenn die Verbindung hergestellt wird.

SPAM Ordner habe ich mehrmals durchsucht.

Der Router war schnell da.

Ich habe Kundennummer.

Ich habe nur eine ARC Nummer, noch nicht mal ein Kundenkennwort.

Gruß,

D.L.

Betreff: Kein Willkommensbrief

MausSpot — Wed, 15 Aug 2018 11:03:14 GMT

Hey,

der kommt normal mit der Post ca. 10-15 Tage nach deiner Bestellung bei VF @dmliakop

Wende dich zunächst einmal an die Kundenbetreuung :0800 172 12 12

Kommst du da nicht weiter, gehts hier mit etwas Geduld und einer Antwort eines VF Mitarbeiters weiter.

Gruß

Betreff: Kein Willkommensbrief

Norman — Thu, 16 Aug 2018 07:06:04 GMT

Hallo zusammen,

es ist immer ratsam -bei zeitkritischen Themen- die Kundenbetreuung telefonisch zu kontaktieren.

Übrigens stehen ab dem Anschalttag auch die Kollegen der Erstinstallation zur Verfügung. Sie sind kostenfrei aus allen deutschen Netzen unter 0800 172 1201 erreichbar.

Der TE hat sich nicht mehr gemeldet. Offensichtlich hat der Tipp geholfen. Danke @MausSpot

Hier schließe ich dann ab.

Beste Grüße,

Norman