Thema "Betreff: DSL-Anschluss wurde storniert" in Archiv_DSL

DSL-Anschluss wurde storniert

BKK3 — Thu, 09 Aug 2018 09:18:11 GMT

Hallo,

ich hatte vor einem Monat einen DSL-Vertrag online abgeschlossen. Verfügbar waren an meiner Adresse scheinbar 25 Mbit/s.

Nachdem ich nun seit fast 4 Wochen auf die Meldung des Anschlusstermins warte, steht der Status mittlerweile auf „Anschluss storniert“.

Woran liegt das? Bedeutet das, die VF kann mir technisch doch keinen Anschluss bereitstellen?

Grüße Hendrik

Betreff: DSL-Anschluss wurde storniert

Der Ritter — Thu, 09 Aug 2018 10:07:22 GMT

@BKK3@ schrieb:
Bedeutet das, die VF kann mir technisch doch keinen Anschluss bereitstellen?

Davon ist auszugehen, ja.

Re: DSL-Anschluss wurde storniert

Andre — Fri, 10 Aug 2018 09:50:32 GMT

Huhu Bkk3,

tut mir leid, dass wir den Anschluss scheinbar nicht bereitstellen konnte.

Ich geh davon aus, dass alle verfügbaren/Leitungen belegt waren. Ein Automat probiert dann ungefähr 4 Wochen lang mehrfach für Dich eine Leitung zu reservieren. Wenn das nicht geht (z.B. weil der Vormieter den Anschluss noch blockiert) , gibts ein systemisches Schreiben.

Schau doch bitte mal in Dein Emailpostfach (auch Spamordner prüfen).

Wenn Du garkeine Rückinfo erhalten hast, schick mir gern mal eine PN mit der Kunden/Auftragsnummer(ARC12345678).

Dann schau ich mal rein.

LG,

Andre