Thema "Betreff: Tarifwechsel dauer" in Archiv_DSL

Tarifwechsel dauer

Julius-eh — Fri, 03 Aug 2018 10:16:36 GMT

Hallo ihr,
Ich habe heute, 03.08, einen tarifwechsel gebucht, von einer 16k zu einer 50k Leitung. Ich habe eine E-Mail bekommen in der steht, dass der Umstell Termin erst am 17.08. stattfindet. Ich würde gerne wissen wieso das so lange dauert. Es ist doch eine „fernumschaltung“ da muss ja kein Techniker kommen.

Liebe Grüße

Betreff: Tarifwechsel dauer

DSS1 — Fri, 03 Aug 2018 11:06:24 GMT

Hallo @Julius-eh

Analogie:

"Ich habe schon drei neue Wasserhähne installiert, aber es kommt trotzdem kein Wasser. Das kann doch nicht sein!"

So eine DSL-Leitung besteht halt aus mehr, als nur deiner Telefondose. Es muss immer jemand los, auch wenn nicht immer jemand ins Haus muss. Wenn du vorher schon VDSL gehabt hättest, wäre tatsächlich nur ein Bandbreitenwechsel nötig, dann ginge es innerhalb eines Tages.

Aber du wirst von ADSL auf VDSL umgestellt. Selbst wenn beide Karten im HVt wären, müsste umgeklemmt werden. Aber sehr wahrscheinlich ist der MSAN/DSLAM an einem anderen Ort, als die ADSL Karte, an der du bisher hängst.

Cheers,

DSS1

Betreff: Tarifwechsel dauer

Julius-eh — Fri, 03 Aug 2018 11:08:05 GMT

Ok, danke für die Erklärung. Hab ja keine Ahnung wie sowas funktioniert !

Betreff: Tarifwechsel dauer

DSS1 — Fri, 03 Aug 2018 11:32:12 GMT

Bitte

Re: Tarifwechsel dauer

Norman — Mon, 06 Aug 2018 07:47:13 GMT

Hallo zusammen,

schön, dass hier die richtige Lösung gefunden wurde.

Hier mach ich dann ein Schloß drauf.

Beste Grüße,

Norman